to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Hesap Girişi Ve Şifre Yenileme Sorunu
Yaklaşık 2 haftadır Rossmann uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemek istediğimde e-posta adresime herhangi bir şifre yenileme maili gönderilmiyor.
Hesabıma erişemeyince yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez aynı telefon numarası ile zaten kayıtlı bir üyelik olduğu uyarısını alıyorum. Yani mevcut hesabıma giremiyor, şifre yenileyemiyor ve aynı numarayla yeni üyelik de açamıyorum.
Herhangi bir müşteri hizmeti ile henüz görüşmedim. Rossmann hesabıma tekrar giriş yapabilmem için, hesabımın incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak üyeliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rümeysa Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 6.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sorunum ilgi ile çözüldü. Teşekkür ederim
