to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Online Hesabına Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum
2 gündür Rossmann online hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmiyor ve şifre yenilemek istediğimde ise şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor. Yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda ise "Bu numarayla kayıtlı üyelik var" uyarısı alıyorum. Farklı bir cihaz veya tarayıcıdan da denedim. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: de*****[email protected].
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefon bir defa çaldıktan sonra hatta sonsuz bir sessizlik oluyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, şifre yenileme maili gelmedi.
Rossmann’dan, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden 7/24 bana ulaşarak sorunumun çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Barış Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Barış Bey, 03.10.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
