to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Linki Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir Rossmann mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. E-posta adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve özellikle indirim günlerinde uygulamaya erişemediğim için alışveriş yapamıyorum. Saatlerdir tekrar tekrar denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak bir türlü telefona bakan kimseye ulaşamıyorum.
Hem hesabıma erişim sağlayabilmem için şifremle ilgili sorunun acil şekilde çözülmesini hem de şifre sıfırlama e-postalarının gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması gibi uygulama ve sistem problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba. İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hemen çözüldü hesabıma giriş sağlandı. Sadece ücretsiz kargodan faydalanamadım. 60 TL alacağım var Rossmann'dan. Alışveriş yapacağım gün kargo ücretsizdi çünkü.:) Bugün yapabildim alışverişimi.
Merhaba 2.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
