Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Linki Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Şebnem
31 Ocak 21:53
179
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
“Hemen çözüldü hesabıma giriş sağlandı. Sadece ücretsiz kargodan faydalanamadım. 60 TL alacağım var Rossmann'dan. Alışveriş yapacağım gün kargo ücretsizdi çünkü.:) Bugün yapabildim alışverişimi.”

Uzun süredir Rossmann mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. E-posta adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve özellikle indirim günlerinde uygulamaya erişemediğim için alışveriş yapamıyorum. Saatlerdir tekrar tekrar denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak bir türlü telefona bakan kimseye ulaşamıyorum.

Hem hesabıma erişim sağlayabilmem için şifremle ilgili sorunun acil şekilde çözülmesini hem de şifre sıfırlama e-postalarının gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması gibi uygulama ve sistem problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

01 Şubat 10:24 (Şikayetten 12 saat sonra)
Şebnem
Şebnem
01 Şubat 21:38

Hemen çözüldü hesabıma giriş sağlandı. Sadece ücretsiz kargodan faydalanamadım. 60 TL alacağım var Rossmann'dan. Alışveriş yapacağım gün kargo ücretsizdi çünkü.:) Bugün yapabildim alışverişimi.

02 Şubat 11:31

Merhaba 2.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifre Sıfırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Cemile
28 Ekim 2025 16:27
620
sifre-sifirlanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Rossmann Online Hesabıma Giriş Yapamıyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Mihrap
27 Kasım 2025 14:44
262

Hesaba Giriş Yapamıyor Ve Şifre Yenileme Maili Gelmiyor

profile
24 Aralık 2025 19:53
151

Rossmann Hesabına Giriş Yapamıyorum ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

profile
Sahranur
08 Eylül 2025 10:05
634
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru