Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!


25.03.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Rossmann mağazasından İdeenwelt smoothie maker satın aldım. Ürünün buz kırma özell...iği olduğu belirtilmesine rağmen, parça parça küçültüp koyduğumuz elma ve armudu doğramadı, bırakın sıvı hale getirmeyi, parçalamayı bile başaramadı. En temel fonksiyonunu yerine g


31.01.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Mersin Forum AVM’deki Rossmann ma...ğazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada Bepanthol ürünl
Mersin Yenişehir’de Yemeksepeti üzerinden, Forum AVM’deki Rossmann mağazasından Givenchy L’interdit 80 ml parfüm satın a...ldım. Toplamda 8.260 TL ödedim, ödemem kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden otomatik olarak çekildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra açıp denediğimde parfümün kesinlikle

"Ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"

15.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Alışveriş yapmak için kasaya geldiğimde kasiyer benden telefon numaramı istedi, numaramı paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine numaramı vermezsem alışverişimi tamamlaya
Mersin Forum Rossmann mağazasından kapalı kutu olarak bir parfüm satın aldım. Ürünü açıp sıktığımda, kokusunun bildiğim ...ve tercih ettiğim koku ile tamamen farklı olduğunu fark ettim. Şu anda hâlâ mağazadayım ve ürünün kokusunun olması gerekenden farklı olduğunu düşünüyorum. Parfümü alırken tester d
02.10.2025 tarihinde Forum Mersin AVM'de bulunan Rossmann mağazasından, MM Kozmetik tarafından ithal edildiğine dair hol...ogramı bulunan Versace Eros EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü satın almadan önce ambalajında veya kutusunda bir deforme olup olmadığını ve batch kodunu kontrol etmek için parfüm


"Mersin Forum AVM mağazasında bulunan Rossmann mağaza müdürü ilknur hanim. Tarafında bizzat aranarak sorunum çözüldü. Çalıma sahasında böyle akıllı zeki kadınlara daha çok ihtiyacımız var tekrardan Rossmann Mersin Forum şubesine teşekkür ederim sorunum dikkate alınarak kendimi değerli hissettim mağazadan alışveriş yapamaya devam edeceğim"
26 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM Rossmann mağazasından aldığım Pastel kapatıcıyı iade etmek için mağ...azaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimde, çalışan G** ürünü kontrol için içeriye götürdü. Ardından yanıma gelip, ürünün bandrolünün kaldırılmış olduğunu ve fırça dibini gösterere
20.08.2025 tarihinde Mersin Forum Rossmann mağazasından 2 adet Elidor Avokado Özlü 350 ml saç kremi ve Excellent Housewa...re marka su tasarruf başlığı aldım. Mağaza çok kalabalıktı, bu nedenle şampuan almak isterken yanlışlıkla saç kremi almışız. Ayrıca aldığım su başlığını da eve gidince denediğimde,

"Teşekkürler"

Mersin Forum Rossmann mağazasından dün almış olduğum tüy toplayıcıyı, bugün fişimle iade etmek istedim. Hiçbir şekilde m...emnun değilim; asla işe yaramıyor. Mağaza sorumlusu hem azarlıyor, ters davranıyor, asla yardımcı olmuyor. Hayatımda gördüğüm en ilgisiz, müşteri memnuniyetini dikkate almayan çalı

Mersin Forum Rossmann mağazasından 40 dakika önce aldığım deodorantı hiç kullanmadığım halde kapağı açılır ürün diye iad...e almadılar. Başka mağazada 150 TL olup benim Rossmann'dan 227 TL'ye almam dolayısıyla iade yapmak istedim. Ben bu urunu internetten bile alsam iade hakkim var internette kapağı aç




Rossmann Forum Mersin şubesinden erkek arkadaşıma Burberry Classic parfümünü aldım. Ürünü mağazadan çıktıktan 5 dakika s...onra başka bir parfümle değiştirmek istedim. Ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen keyfi bir şekilde ürünün değişim yapılamayacağı bilgisini aldım. Sitenizde ürün açılmadıysa değ

"Bazı iletişim kopuklukları yaşansa da sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim."
06.03.2025 tarihinde Mersin Forum AVM'de bulunan Rossmann şubesinden firma ...adına alışveriş sağladım ve faturayı firmaya kestirdim. Buna karşılık bilgi

10.03.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Rossmann mağazasından Clinical şampuan satın aldım. Ancak ürünü kullanmaktan vazge...çtiğim için Aynı gün içinde iade etmek istedim. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve fişi yanımda olmasına rağmen mağaza çalışanı iade kabul edemeyeceklerini söyledi. Müşteri hizmetle
Mersin Forum Rossmann mağazanızda yarım saat önce ota*cı marka aldım. Daha sonra eşimin farklı şampuan istemesinden dola...yı geri dönüp iade etmek istedim. Arada yaklaşık yarım saatten az bir zaman var ürünün ambalajı hiçbir şekilde açılmadı geri döndüğümde şube müdürü parfüm ürünleri geri alamadığını



Rossmann'dan epilatör epilasyon aleti aldım, eşimin işi için Ankara'ya gittim günü birlik alışveriş merkezinden epilasyo...n aleti aldım. Hiç kullanamadım tüyleri almıyor biraz çalışınca hiç çalışmıyor duruyor bulunduğum ilde Rossmann yok maalesef. Mersin Forum'a götürdüm gösterdim hiç dinlemediler hiç


Bugün Mersin Forum AVM'deki Rossmann'da haksız yere suçlandık ve bir özür bile dilemediler. Başka bir mağazadan satın al...dığımız ürünün içinde unutulan barkoddan dolayı girerken de çıkarken de alarm öttü ve kardeşime "sen sen, sen de gir içeri" gibi nezaketsiz bir üslupla seslendiler. Ürünün bize ait

"Mağaza müdiresi işlemimi çözdü"

Mersin Forum şubenizden aldığım Resh Lab markasının C vitamini serumu oksitlenmiş, akmış ve rengi sararmış çıktı. Geri g...ötürdüm ve birebir değişim yapıldı. Ancak o da aynı sorunlu çıktı. İade talebinde bulundum ve merkeze talebin iletileceği, iki gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hala bir g

20.03.2024 tarihinde saat 15:56'da Rossmann müşteri temsilcisini aradım. Mersin Forum mağazasında bulamadığım bir ürünün... stoğunun, Mersin Sayapark AVM'de olup olmadığını sordum. Benden bilgilerimi aldı ve size geri dönüş yapacağız dedi. Ve hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. 21.03.2024 tarihi itibari

Mersin Forum mağazasında 20 Şubat 2024 saat 15:30 sıralarında dört aynı ürün satın almıştım. Kasadaki görevli, üründen y...alnızca üç adet alabileceğimi ve üçten fazlasını alamayacağımı belirtti. Bir adet ürünü bırakmam gerektiğini ve bunun yasal bir zorunluluk olduğunu ifade etti. Bu durumu anlamakta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100