to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Saç Boyası Kutusundan Sadece Oksidan Çıktı, Ürün Eksik Gönderildi
13/08/2025 tarihinde Mersin Forum AVM Rossmann şubesinden Nature Balance 3 Koyu Kahve saç boyası satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda, ürünün içinden sadece oksidan çıktı; saç boyası ise tamamen eksikti. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Fiş numaram: 0246.
Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ücret iadesi yapılmasını ya da eksik olan saç boyasının adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba Cansu Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 14.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
