to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Maltepe şubesinden 19 Nisan tarihinde Dr. Beckmann aktif beyazlatıcı 3’ü 1 arada mendillerden satın aldım. Fiyatı 270 küsur tl civarındaydı, ancak fişi maalesef saklamadım. Ürünü ambalajın üzerinde yazdığı şekilde, kullanım talimatlarına tamamen uyarak kullandım. İlk denememde normal bir b...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Rossmann’dan uzun süredir temizlik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ancak her seferinde kargolama kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Islak mendil, duş jeli, kireç çözücü, bitkisel süt gibi ürünler sipariş ediyorum ve özellikle duş jelleri kutunun içine sıkıştırılıp bantlanarak gönderildi...
"Rossmann’dan aldığım gözlük mendili kuru çıkmıştı. Şikayetvar üzerinden yazdıktan hemen ertesi gün benimle iletişime geçtiler ve ürün değişimi konusunda yardımcı oldular. Hem müşteri temsilcisi hem de mağazadaki çalışan çok ilgili ve nazikti. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
1 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00-17:30 arasında Rossmann İzmir Mavibahçe şubesinde alışveriş yaparken, almak istediğim çamaşır deterjanının kapağının açık bırakılması nedeniyle ürün üzerime ve montuma döküldü. Deterjanın temas ettiği bölgelerde montumda ağarma, renk açılması ve belirgin lekelenmel...
06.10.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından verdiğim rso101374853 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargosu tarafından bana teslim edilmediği halde, “o. D.” isimli bir kişiye teslim edildiği şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim N****** O*** adına, Erdemkent Mah. Erdemkent Küme Evleri No: 1c/1...
13.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım alışverişte, aralarında Sleepy marka ıslak mendilin de bulunduğu toplam 6 kutu ürün sipariş ettim. Siparişim genel olarak düzgün paketlenmiş ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Sleepy ıslak mendil paketi kutuya öyle bir şekilde yerleşti...
Siyah Koruyucu Mendil Beklenen Etkiyi Vermedi Rossmann’dan aldığım siyah koruyucu mendili siyah giysilerle çamaşır makinesinde kullandım. Pakette 6 adet vardı, iki kez yıkama yaptım ve her seferinde 3 er mendil kullandım, fakat renkleri koyulaştırma konusunda hiç fayda görmedim. Ürün, kullanım amac...
1 Ağustos’ta Rossmann’dan o Lala yüz yıkama jeli, Sunozon stick güneş kremi, Isana makyaj temizleme mendili ve Isana Retinal ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: RSO101248690. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala “ürünler toplanıyor” yazıyor ve hiçbir gelişme yok. Daha önce böy...
Merhaba, Rossmann sitesinden vermiş olduğum siparişim bugün elime ulaştı. Paketi açtım ve görseldeki ıslak mendil siparişimde eksik olduğunu gördüm. Sitenizden ulaşmaya çalıştım fakat başaramadım. Eksik ürünün tarafıma ulaştırılmasını rica eder, iyi günler dilerim. sipariş bilgileri ve eksik ürün fo...
Rossmann çamaşır makinesi mendili renk ayırt edici mendili kullandım. Makinesi sıkma yapmadı. Servis çağırdım. Mendil makineyi tıkamış. 1000 TL değerinde masraf çıkardı. Bu mağdurluğun giderilmesini istiyorum. Yetkililerin konu ile ilgilenmesini rica ediyorum.
Rossmann şifre politikası değişikliğine gittiğinden zorunlu olarak şifre sıfırlama işlemi istedi. 29 Eylül akşamı alışveriş için sepetime ürünlerimi attım ama şifre sıfırlama maili bir türlü e-postama düşmedi (defalarca talep etmeme rağmen). Rinso siyah sıvı deterjan 100 lira, Domol eco bulaşık tabl...
Rossmann mobil uygulaması üzerinden birçok alışveriş yaptım ancak iki alışverişimde problem yaşadım. 1) RSO100769311 numaralı siparişimin iadesi olmadı. Kargoda gelmeyen ürün: Isana kremsi duş jeli süt bal 300 ml iadesi yapılmadı. Kartımı kontrol ettim, herhangi bir iade söz konusu değil. Banka müşt...
Rossmann Türkiye satıcısından kendi appleri üzerinden 05.09.2024 tarihli RSO100762918 numaralı siparişimde 11 adet ürün satın almama rağmen tarafıma sadece 4 adet ürün teslim edilmiştir. 18.09.2024 tarihinde anlaşmalı oldukları Scotty adlı taşıyıcı şirket tarafından 698665794401 numaralı gönderi ola...
31.07.2024 tarihinde Rossmann'dan RSO100703503 Sipariş Numarası ile aldığım 19 ürünün 5 tanesi (Domol renk ayrıştırıcı mendil, Pastel kapatıcı, Essence hediye ürün, 2 tane Rival Loves Me oje) tarafıma gönderilmemiş olup gönderilmiş gibi faturalandırılmıştır. Firmaya sorunu ifade edip şikayet oluştur...
"Sürecin başından sonuna kadar sabırla ve tüm nezaketiyle ilgilenen Yüksel Mercan Hanım'a çok teşekkür ederim. Çözüm ve müşteri odaklı yaklaşıp mağduriyetimizi giderdi."
Rossmann'dan Dr. Beckmann Fırçalı Leke Çıkarıcıyı almadan önce satış danışmanına ıslak mendil lekesi için kullanacağım herhangi bir zarar verir mi? Le...
Rossmann siparişim bugün geldi. İkili Parodontax dis macunu almıştım ama bir tane gönderilmiş. Sofia mendil de paketi açık bir şekilde gönderilmiş. Eksik olan macunun gönderilmesini ve açık olan mendilin yerine yenisinin gönderilmesini istiyorum. Sorunu çözün lütfen
Bestview marka gözlük temizleme mendili sipariş ettim. 4 adet her birinin içerisinde 52 adet olması gerekirken, ikisinde 48, diğer ikisinde ise 46 adet bulunuyordu. Kutu ambalajlı olmadığı için ne olduğunu anlayamadım. Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sonuç alamadım.
Merhaba, Samsun Rossmann'da 17.03.2024 saat 17 civarlarında mağazanıza girdim. Aseton almak istemiştim; ancak asetonun kapağı açık olduğu için elime aldığım anda üzerime döküldü. Üzerimde deri pantolon vardı ve hem çantam hem de deri pantolonum aseton dökülmesi sonucu kullanılamaz hale geldi ve bemb...
Rossmann'dan online olarak ıslak mendil siparişi vermiştim, 6'lı paket ancak 5 tane geldi ve 1 tanesi çıkarılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Normalde ürünlerinden memnunum, böyle bir durumu yaşamak istemezdim. Acil çözüm lütfen, zira özellikle eksik gönderildiğini düşünmekten ve tekrar alışv...
Alouette ıslak mendilini aldım ve hiç memnun kalmadım. Çıkartırken bile direkt kopmalar yaşadım, asla kullanışlı değil hiçbir şekilde öneride bulunmam bu ürünü yazık günah verilen paralara. Üretilmesinde mi sıkıntı var yoksa yeteri kadar ıslak mı değil anlamış değilim. Ya da bu şekilde mi olması ger...
Merhaba bugün Metromall Rossmann da başıma gelen adını tam koyamadığım çok absürt bir olay oldu. Bugün balmy markasına ait loofah oval yüz ve vücut lifi ve ıslak mendil ve ped almak istedim. Ben reyondan alırken balmy loofah oval lif 42 TL idi reyonda. Kasada ödediğimiz benden 59 TL aldılar, diğer ü...
Podium AVM içindeki Rossmann mağazası çalışanlarından t*** isimli şahıstan şikayetçiyim. Siz kocaman işletmesiniz üslubu bozuk kişileri nasıl çalıştırıyorsunuz. Olay vücut spreyi denedik enerji yaptı. Orada ıslak mendilin içinden 1 adet alıp kolumu sildim. Daha sonrasında beni sanki hırsızlık yapmış...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 