to read complaints and reviews, or file yours.
09.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek Torima mini k...amera satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kameranın aşırı derecede bulanık çekim yaptığını fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu gördüm. 13.06.2026 tarihinde aldığım aynı m
İstanbul Maltepe Hilltown AVM Rossmann mağazasında dün saat 12.00 civarında parfüm reyonunda Testere marka parfümü incel...erken, kokusuna bakmak için şişeyi elime aldığım anda şişe elimde patladı. Bu patlama sonucunda sol elimde yüzük parmağım iki yerinden, sağ kol iç kısmım ise bir yerinden kesildi v
02.05.2026 tarihinde saat 17:30–17:40 arasında Maltepe’deki AVM içi Rossmann şubesinde yaşadığım personel davranışıyla i...lgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Renkli gözlü bir kasiyer, numaram sistemde kayıtlı olmadığı için kasa arkası ürünü alamayacağımı söyledi. Ürünün parasını ödemek istediğimi, m
Domol markasının oda kokusu ve çamaşır parfüm kapsülü ürünlerini Rossmann Piazza Maltepe şubesinden satın aldım. Ancak h...er iki üründen de hiçbir şekilde koku alamıyorum, ürünler kesinlikle koku vermiyor. Oda kokusunu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum, buna rağmen ortamda en ufak bir koku etkisi ol
Rossmann Maltepe şubesinden 19 Nisan tarihinde Dr. Beckmann aktif beyazlatıcı 3’ü 1 arada mendillerden satın aldım. Fiya...tı 270 küsur tl civarındaydı, ancak fişi maalesef saklamadım. Ürünü ambalajın üzerinde yazdığı şekilde, kullanım talimatlarına tamamen uyarak kullandım. İlk denememde normal bir b
"Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde Rossmann Maltepe şubesinden Oral-B İO2 Series elektron...ik diş fırçası satın aldım. Eve gidip ürünü fişe taktığımda şarj almadığını
6 Şubat 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101624907 numaralı siparişimde Pure Choice X Ç**...** Ç**** Bariyer Güçlendirici Krem satın aldım. Ancak 8 Şubat 2026’da Hepsijet ile İstanbul Maltepe’de teslim edilen kargodan krem yerine Pure Choice X Ç**** Ç**** Peptide Complex
İstanbul Maltepe Piazza Avm Rossmann şubesinde bugün saat 18:00–18:26 aralığında yaşadığım kasa ve personel sorununu pay...laşmak istiyorum. Mağazada kasa önünde uzun bir sıra vardı ve herkes bekliyordu. “Kasa açar mısınız? ” diye sorduğumuzda çalışanlar kasiyerin sigaraya çıktığını söylediler. Bekler
14 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann şubesinden bebeğim için Humm Organic Grissini pancarlı ürününü... satın aldım. Ürünü açıp bebeğime vermek isterken grissinilerin içinden bir adet saç teli çıktığını fark ettim. Bebeğim için özellikle organik ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığ
18.11.2025 tarihinde Rossmann Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk kullanımım...da cihaz tutukluk yapmaya başladı, açma kapama tuşu düzgün çalışmadı ve ürün sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Mağazaya geri gittiğimde ürünün kutusu açıldığı için iad
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann mağazasından metal saç tokası satın aldım. Ürünün etik...et fiyatı 80₺ olmasına rağmen, kasada 215₺ olarak ücretlendirildi. Fiyat farkını fişte fark ettim ve hemen kasadaki görevliye durumu ilettim. Görevli, ana merkezle iletişime geçmem
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve 0000 TL'ye verdiler"
07.07.2025 tarihinde Maltepe Park Rossmann mağazasından aldığım Dr. Beckmann leke çıkarıcıyı, eşimin deniz şortunda oluş...an lekeleri çıkarmak için kullandım. Ürünü, Dr. Beckmann’ın kendi internet sitesindeki videolarda gösterildiği şekilde, talimatlara uygun olarak uyguladım. Ancak işlem sonrasında ş
Rossmann Kadıköy Nautilus şubesinde 18.05.2025 tarihinde, saat 15:29'da 0219 numaralı fiş ile alışveriş yaptım. '3 al 2 ...öde' kampanyası kapsamında 3 adet Domol Oxi Güç aldım. Ancak fişi incelediğimde, kampanya yerine her üründe 30,20 TL indirim yapıldığını gördüm. Toplamda 90,80 TL indirim uygulanmı
Maltepe Carrefour Rossmann mağazasından alışveriş yaptım ve kasa arkası ürün de aldım. İndirim uygulanmadı ve kasadaki ç...alışan G**** diye başka birini çağırdı. Bu paraysa kalsın dedim, çalışan hiç umursamadan hemen iptal etti. İndirim için çabalamadı bile. İndirimliyse öyle vermek zorundasınız. Deyi
"Teşekkür ederim"
İstanbul Maltepe Park AVM şubesinden 21.02.2025 tarihinde İdeenwelt marka m...anikür seti aldım. Ödemeyi telefonla QR ödeme olarak yaptım, ödeme benden ç
"Kısa bir sürede sorunumu çözüme ulaştırdığımız için teşekkür ederim."
Maltepe Park Rossmann'dan Versace eros parfüm aldım. Ancak parfümü EDT aldı...ğımı fark edince iade etmek istedim. Kutusuna hiçbir şekilde dokunmadığım h
13.02.3025 tarihinde Rossmann Maltepe mağazasından eşime Versace eros pour femme parfüm aldım. Koku bir önceki aldığım i...le aynı değil renk bile aynı değil, Şişe üzerinde, kapakta bir çok hata var. Düz bile durmuyor. Sitenizde de bir çok şikayet gördüm. Yüksek oranda Orijinalliğinden şüphem var. İse
09.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Isana Power Serum suratımda alerji yaptı.... Hastaneye kaşıntı, şişlik ve kızarıklık şikayetiyle gittiğimde öğrendim. Burada fotoğraflarımı paylaşmak istemiyorum fakat marka benimle iletişime geçmek isterse paylaşabilirim.
Maltepe Park Rossmann mağazamızda 2 saat önce M***** kora parfüm aldım. Daha sonra farklı mağazadan başka bir parfüm beğ...enince bunu geri dönüp iade etmek istedim. Arada yaklaşık 1,5 saat fark var ürünün ambalajı hiçbir şekilde açılmadı geri döndüğümde şube müdürü parfüm ürünleri geri alamadığını söy
"Bir yıldız kırmamın 3 sebebi var. 1- Mağazada halledilebilecek bir durum için gereksiz uzun bir süreç oldu. 2- Seçimlilik haklarımı kullanmakta özgür değildim. Para iadesi yapılmadı, ayıplı ürün oranında ürün almak zorunda kaldım. Neyse ki kullanabileceğim tüketim malzemeleri vardı onlarla değiştirdim. 3- Mağaza personelinin mutsuz olduğu aşikar. Bu mutsuzluk tüketiciye çok net yansıyor. Buradan kendi adıma çıkardığım 2 ders var. Rossmann dan bozulma potansiyeli olan teknoloji ürünü alma. (Diğer ürünler konusunda makul görülen ürünler elbette alınabilir) Ve ürün ucuz da olsa bozulma ihtimali varsa fişini kutusunu bir süre sakla. Yine de sorunum çözüp beni daha fazla uğraştırmadıkları için markaya teşekkür ediyorum."
Bundan 2 hafta önce salı günü Maltepe Piazza AVM'deki Rossmann'dan 1990 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kasadaki arkadaş ka...rtımdan 2 defa para çekmiş. Hemen o gece bu durumu fark edip ertesi gün Rossmann’a geri gittim. 2 defa ücret çekildiğini ilettim. Kamera kayıtlarına bakılıp haklı olmam halinde par
"Uzun sürdü ama çözdüler mağazaya teşekkür ederim"
3 Ağustos 2024 tarihinde Maltepe Rossmann firmasından birkaç parça alışveriş yaptım fakat aldığım cep telefonu şarj alet...i cep telefonumu çalıştıramadığı için birkaç saat için iade ettim. Alışverişimi ücretini kendi marka posundan değil de farklı bir pos cihazından çektikleri için iademin 7 gün içeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100