Onur sonuçtan memnun
Çözüldü
Elektronik Diş Fırçası Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Onur
15 Kasım 2025 13:45
374"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Meltem sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Diş Fırçası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Meltem
09 Aralık 2025 15:15
30318.11.2025 tarihinde Rossmann Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz tutukluk yapmaya başladı, açma kapama tuşu düzgün çalışmadı ve ürün sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geldi.
Mağazaya geri gittiğimde ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve iade ile ilgili bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak ikinci kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ayıplı çıkan ürün hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olan bu elektrikli diş fırçasının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şarjlı Diş Fırçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Arzu
08 Ağustos 2025 15:17
370"Hızlı çözüm ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
Arzu sonucu yetersiz buldu
Rossmann Mecidiyeköy Şubesi'nde İade Süreci Çıkmazı
Arzu
15 Ocak 2025 20:51
3.890Rossmann Mecidiyeköy Şubesi hakkında Şikayet 19.12.2024 tarihinde Mecidiyeköy Rossmann şubesinden aldığım İdeenwelt markalı süt köpürtme cihazını, performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü alırken kasiyere memnun kalmamam durumunda iade edebilir miyim diye sormuş, fişimle bir...
1 Destek
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Süresinde Bozulan Diş Fırçası İçin Çözüm Bekliyorum
Gizem
15 Temmuz 2025 11:24
429Rossmann mağazalarında satılan prokudent şarjlı diş fırçası garanti süresine 1 ay kala bozuldu. Antalya Erasta AVM'deki mağazasına götürdüm, işlem başlatıldı. 2 gün sonra arandım ve yeni diş fırçası verileceğini söylediler. Gittiğimde ürünün 2 yıl önceki satış fiyatından iade yaptılar ama yeni fırça...
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağaza Çalışanlarının Tutumu
Banu
14 Şubat 2025 11:37
966Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
Yorumlar