to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101257891 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi hafta elime ulaştı ancak üç ürün eksikti: Isana saç kremi, Urban Care argan yağlı saç kremi ve Hello Jeju şampuan. Sadece Hello Jeju şampuanın ücreti (79 TL) kartıma iade edildi, diğer iki ürünü...
"Mağaza şikayet yazmamın ikinci günü hemen benimle iletişim kurdu. Bana en yakın bayiye istediğim zaman gidip ürünü mağazadan başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Hemen yazmadım çünkü yakın zamanda gitmeyecektim. Gittiğimde Mağaza görevlileri hemen ilgilendi ve yardımcı oldular. Fişim ve ürünün kutusu da yoktu elimde çünkü atmıştım ama ürünün kodundan baktılar galiba. Mağazanın ürünün arkasında olması bana güven verdi. Rossmann alışveriş için ilk tercihim olmaya devam edecek 💕"
Rossmann online alışveriş sitesinde ve uygulamasında yaşadığım bir sorun var. Rossmann saç bakım günlerinde %60 indirim vardı. Ben de Isana onarım ve keratin şampuan, saç kremi, Plex saç serumu ve Isana yoğun nemlendirici ve onarıcı saç maskesi almaya çalıştım. Ürünleri sepete ekleyebiliyoruz; yani ...
Rossmann İstanbul Mimaroba şubesinden satın aldığım Isana Tuchmaske Retinol Power ürünü, ilk kullanımın ardından yüzümde ciddi yanma ve kızarıklığa sebep oldu. Şu anda da bu etkiler devam ediyor. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir sağlık sorunum yoktu ve talimatlara uygun şekilde uyguladım. Satın a...
28 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 11 ürün (Isana, Restorex ve Domol markalarına ait ürünler) sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz yoktur” uyarısı çıkmaya b...
"İlgi için teşekkürler"
"Para iadem sağlandı. Bu süreçte benimle ilgilenen k**** hanıma ve mağaza sorumlusuna ilgisinden ötürü teşekkür ederim."
Rossmann'dan aldığım, markanın kendi ürünü olan Isana Med nemlendiriciyi satın aldım. Ürünün arkasında bir kapak olduğunu fark ettim, zor açtım ve ürün ile o kısmın ayrı bir bölümden oluştuğunu gördüm. 100 ml olarak belirtilen ürünün yarıdan fazlasının boş olduğunu fark ettim. Ürünün arka kısmında i...
"İlginize teşekkürler"
Rossmann'dan Isana Love Your Skin serum peeling siparişi verdim. Faturamda ürün var, kargo kutumu açtım, içinde yok. Eksik ürün diye destek hattına ya...
"Şikayet sonrası bana ulaşarak sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Bugün Kahramanmaraş Piazza Avm Rossmann mağazasından isana tıraş bıçağı aldım birinin üzerinde Gillette Venüs ile uyumlu yazıyordu. Çalışan arkadaşa d...
2-20 Nisan %60 indirim var kampanyası gerçekten mağdur edici çünkü 69,00 TL olan Isana saç bakım kürü 44,50 TL nasıl oluyor? 69 TL'nin %60'ını da hesaplamayı bilmiyor musunuz? Stokta yok yazıyordu, o zaman 29,5 TL'ydi. Stoğa tekrar sokunca giden satılan ürün diye bu fiyata çıkartmanız normal mi? Tük...
Isana Augen Roll-on Hydro Booster'ı bugün, yani 08/03/2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Rossmann mağazasından aldım. Eve gelip denedim ve yarım saat içinde gözümde felaket bir yanma başladı. Gözüm kıpkırmızı oldu ve yağ bezeleri çıktı. Paramı geri iade edin.
09.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Isana Power Serum suratımda alerji yaptı. Hastaneye kaşıntı, şişlik ve kızarıklık şikayetiyle gittiğimde öğrendim. Burada fotoğraflarımı paylaşmak istemiyorum fakat marka benimle iletişime geçmek isterse paylaşabilirim. ...
Ankara Ankamall AVM zemin kat Rossmann'dan almış olduğum Isana Men 6 bıçaklı tıraş bıçağı, sakal tıraşı esnasında sakalı zor kesiyor, yolarak acıtarak...
Rossmann dan aldığım ısana Professional Saç Kapatıcı Sprey tam bir hayal kırıklığı. Asla beyazlarınızı kapatmıyor. 1 kere sıktım kapattı. Sandım 1 dakika sonra aynaya baktığımda ne göreyim beyazlarım olduğu gibi ortada! Yok dedim herhalde az sıktım. Tekrar denedim ve hiçbir şey değişmedi. Ürünü sizl...
Rossmann'dan almış olduğumuz ısana marka çocuk kolay tarama saç spreyi kullandığımız anda nefesimizi kesip boğazımız adeta bir Porçöz havasında tıkıyor. Çocuklar için üretilmiş bir ürünün çocuğumuzu tıkaması kadar saçma bir durum ile karşı karşıyayız.
02.11.2024 tarihinde RS0100851382 numaraları siparişimde 3 adet ısana krem deodorant sipariş vermiştim. Bana stokta olmadığı için 2 adet gönderildi. G...
Rossmann mobil uygulamasından alışveriş yapmak istiyorum fakat aradığım hiçbir ürünü bulamıyorum. Mağazaya gidiyorum, aynı şekilde hiçbir istediğim Isana ürünü bulamıyorum. Bu stoklara artık bir çözüm bulun, ya! Her gittiğimde istediğim ürünü alamamaktan artık gına geldi. Hangi mağazasına gitsem, ay...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
