to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza Rossmann mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır mağazada hiçbir İsana ürünü bulamıyorum. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve ürünler hiç gelmiyor. Stok durumu hakkında mağaza personeliyle iletişim kurmakta da güçlük yaşıyorum; mağaza telefonları...
11 Ekim 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden verdiğim rso101375189 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Facelle günlük ped ve Isana tıraş bıçağı gibi kişisel bakım ürünlerim, büyük ihtimalle karton kutuyla gönderilmediği için Domol leke çıkarıcı spreyin ağzı açılmış...
14.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozzy Rossmann mağazasından 2 adet Isana katı şampuan satın aldım. Yanlışlıkla katı duş jeli yerine şampuan aldığım için yaklaşık yarım saat sonra mağazaya giderek ürünleri iade ettim. Kasiyer iade işlemini gerçekleştirdiğini söyledi, ancak kredi kartıma henüz 1...
"K** ve M** hanıma destekleri için teşekkürler"
10.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından verdiğim siparişim 12.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan İsana Hydra Booste...
11.09.2025 tarihinde saat 16:30’da Rossmann internet sitesinden verdiğim RSO101317879 numaralı siparişimi teslim aldım. Kargoyu açtığımda, siparişimdeki Ellips saç vitamini 6’lı ürünün eksik olduğunu, Domol fırın ve ızgara temizleyicisi ile Isana argan yağı ürünlerimin ise kargo içerisinde patlamış ...
"Mersin Forum AVM mağazasında bulunan Rossmann mağaza müdürü ilknur hanim. Tarafında bizzat aranarak sorunum çözüldü. Çalıma sahasında böyle akıllı zeki kadınlara daha çok ihtiyacımız var tekrardan Rossmann Mersin Forum şubesine teşekkür ederim sorunum dikkate alınarak kendimi değerli hissettim mağazadan alışveriş yapamaya devam edeceğim"
Bursa Cumhuriyet Caddesi Rossmann şubesinden aldığım Isana saç köpüğü ve tuvalet köpüğü ürünlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her iki üründe de kapaklar, ürün tamamen dolu olmasına rağmen ürünü çıkarmıyor ve kullanmamı engelliyor. Ürünlerin ikisinde de aynı sorunu yaşamam mağduriyetimi artırdı. Ü...
Rossmann’dan ilk kez online alışveriş yaptım ve siparişim (RSO101290848) bugün, 28 Ağustos 2025 tarihinde adresime ulaştı. Ancak kargomda eksik ve hasarlı ürünler vardı. Özellikle, sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim Bioblas Şampuan Phytokeratin Kuru & Yıpranmış Saçlar 1000 ml gönderilmemişti. Ayrı...
11 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101257891 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi hafta elime ulaştı ancak üç ürün eksikti: Isana saç kremi, Urban Care argan yağlı saç kremi ve Hello Jeju şampuan. Sadece Hello Jeju şampuanın ücreti (79 TL) kartıma iade edildi, diğer iki ürünü...
"Mağaza şikayet yazmamın ikinci günü hemen benimle iletişim kurdu. Bana en yakın bayiye istediğim zaman gidip ürünü mağazadan başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Hemen yazmadım çünkü yakın zamanda gitmeyecektim. Gittiğimde Mağaza görevlileri hemen ilgilendi ve yardımcı oldular. Fişim ve ürünün kutusu da yoktu elimde çünkü atmıştım ama ürünün kodundan baktılar galiba. Mağazanın ürünün arkasında olması bana güven verdi. Rossmann alışveriş için ilk tercihim olmaya devam edecek 💕"
Rossmann online alışveriş sitesinde ve uygulamasında yaşadığım bir sorun var. Rossmann saç bakım günlerinde %60 indirim vardı. Ben de Isana onarım ve keratin şampuan, saç kremi, Plex saç serumu ve Isana yoğun nemlendirici ve onarıcı saç maskesi almaya çalıştım. Ürünleri sepete ekleyebiliyoruz; yani ...
Rossmann İstanbul Mimaroba şubesinden satın aldığım Isana Tuchmaske Retinol Power ürünü, ilk kullanımın ardından yüzümde ciddi yanma ve kızarıklığa sebep oldu. Şu anda da bu etkiler devam ediyor. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir sağlık sorunum yoktu ve talimatlara uygun şekilde uyguladım. Satın a...
28 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 11 ürün (Isana, Restorex ve Domol markalarına ait ürünler) sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz yoktur” uyarısı çıkmaya b...
"İlgi için teşekkürler"
"Para iadem sağlandı. Bu süreçte benimle ilgilenen k**** hanıma ve mağaza sorumlusuna ilgisinden ötürü teşekkür ederim."
İsana pace 3 bıçaklı ×8 tıraş bıçağını 11 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann çorlu cadde mağazasından aldım. Alırken kasa çalışanına bu başlığın Gillette ...
Rossmann'dan aldığım, markanın kendi ürünü olan Isana Med nemlendiriciyi satın aldım. Ürünün arkasında bir kapak olduğunu fark ettim, zor açtım ve ürün ile o kısmın ayrı bir bölümden oluştuğunu gördüm. 100 ml olarak belirtilen ürünün yarıdan fazlasının boş olduğunu fark ettim. Ürünün arka kısmında i...
"İlginize teşekkürler"
Rossmann'dan Isana Love Your Skin serum peeling siparişi verdim. Faturamda ürün var, kargo kutumu açtım, içinde yok. Eksik ürün diye destek hattına ya...
"Şikayet sonrası bana ulaşarak sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Bugün Kahramanmaraş Piazza Avm Rossmann mağazasından isana tıraş bıçağı aldım birinin üzerinde Gillette Venüs ile uyumlu yazıyordu. Çalışan arkadaşa d...
2-20 Nisan %60 indirim var kampanyası gerçekten mağdur edici çünkü 69,00 TL olan Isana saç bakım kürü 44,50 TL nasıl oluyor? 69 TL'nin %60'ını da hesaplamayı bilmiyor musunuz? Stokta yok yazıyordu, o zaman 29,5 TL'ydi. Stoğa tekrar sokunca giden satılan ürün diye bu fiyata çıkartmanız normal mi? Tük...
Isana Augen Roll-on Hydro Booster'ı bugün, yani 08/03/2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Rossmann mağazasından aldım. Eve gelip denedim ve yarım saat içinde gözümde felaket bir yanma başladı. Gözüm kıpkırmızı oldu ve yağ bezeleri çıktı. Paramı geri iade edin.
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
