to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2026 tarihinde saat 05.21 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 2.690 TL tutarındaki yolculuğun faturasını acil olarak talep ettim. Hem uygulama üzerinden hem de görüşmelerimde faturaya acil ihtiyacım olduğunu, faturayı zaman aşımına uğramadan en geç pazartesi günü elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen faturam bir türlü oluşturulmadı.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili toplam 3 kez aradım. Görüşmelerde faturanın oluşturulabilmesi için sürücüye ulaşmaları gerektiği söylendi ancak sürücüye zaten ulaşılamadığını, bu nedenle işlem yapılamadığını belirttiler. Son görüşmemde F**** Hanım isimli kişiyle görüştüm, kendisi açıkça hiçbir şey yapamayacağını söyleyip konuyu adeta geçiştirdi. Bu durumda çözüm merkezi neden var, gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Hem yüksek tutarlı bir yolculuk için fatura alamamam hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve yetersiz kalması nedeniyle BiTaksi’nin güvenilirliğini ciddi şekilde sorguluyorum. İlgili yolculuğa ait faturamın, kayıtlı e-posta adresime acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
5 Mart 2026 tarihinde saat 11:23’te İstanbul Tuzla’da Yayla Mahallesi’nden Postane Mahallesi’ne BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuğumun sonunda taksimetre ücreti 308 TL tuttu ve ödemeyi taksideki POS cihazından kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma 05.03.2026 t...
16.02.2026 tarihinde saat 16:30-17:00 aralığında BiTaksi uygulaması üzerinden Çalışma Bakanlığı (Emek/Ankara) adresinden Batıkent’teki Dr. Ufuk Ege Anaokulu’na bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulama, girdiğim başlangıç ve varış konumlarına göre tahmini ücreti 160-180 TL bandında gösteriyor...
24.08.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tbf 31 plakalı araçla Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi’nden Ümraniye Topağacı Mahallesi, K**** K******** Hastanesi’ne yolculuk yaptım. Daha önce aynı güzergah için 274 TL ödemişken, bu yolculukta 450 TL ücret alındı. Adresi uygulamadan doğru şekilde...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 09.45 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden sistem içi ödeme seçeneğiyle bir yolcu aldım. Yolculuk sonunda, yolcu uygulama içi ödeme onayını vermediği için hak ettiğim ücreti alamadım. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda ise, şirket politikası gereği yolc...
10.09.2025 tarihinde saat 17:08'de BiTaksi uygulaması üzerinden Ambarlı Avcılar'dan Saadetdere Mahallesi 4. Sokak'ta bulunan Etik Life Hastanesi'ne standart taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada toplam ücret 250 TL (200 TL taksi ücreti + 50 TL hizmet bedeli) olarak görünmesine rağmen, şoför kr...
Yorumlar