to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Faturam Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
30.10.2026 tarihinde saat 05.21 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 2.690 TL tutarındaki yolculuğun faturasını acil olarak talep ettim. Hem uygulama üzerinden hem de görüşmelerimde faturaya acil ihtiyacım olduğunu, faturayı zaman aşımına uğramadan en geç pazartesi günü elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen faturam bir türlü oluşturulmadı.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili toplam 3 kez aradım. Görüşmelerde faturanın oluşturulabilmesi için sürücüye ulaşmaları gerektiği söylendi ancak sürücüye zaten ulaşılamadığını, bu nedenle işlem yapılamadığını belirttiler. Son görüşmemde F**** Hanım isimli kişiyle görüştüm, kendisi açıkça hiçbir şey yapamayacağını söyleyip konuyu adeta geçiştirdi. Bu durumda çözüm merkezi neden var, gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Hem yüksek tutarlı bir yolculuk için fatura alamamam hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve yetersiz kalması nedeniyle BiTaksi’nin güvenilirliğini ciddi şekilde sorguluyorum. İlgili yolculuğa ait faturamın, kayıtlı e-posta adresime acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
