to read complaints and reviews, or file yours.Göz Altı Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Bir ay önce Rossmann mağazasından isana augen roll-on hydro booster göz altı kremi aldım. Kasadaki görevli çok iyi olduğunu söyleyerek önerdi. Üç dört kez kullandıktan sonra göz altımda şişme ve kızarıklık fark ettim. Başka bir şeyden olduğunu düşünerek bıraktım düzelince tekrar başladım ama yine aynı şekilde şişti ve kızardı. Kabuk tutup soyulmaya başladı ve göz altı çizgilerimin arası kesik gibi olup ağrı yaptı. Kullanmayı bıraktım. Kesinlikle satılmaması gereken bir ürün.
Merhaba Gülsüm Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 14.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Mağaza şikayet yazmamın ikinci günü hemen benimle iletişim kurdu. Bana en yakın bayiye istediğim zaman gidip ürünü mağazadan başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Hemen yazmadım çünkü yakın zamanda gitmeyecektim. Gittiğimde Mağaza görevlileri hemen ilgilendi ve yardımcı oldular. Fişim ve ürünün kutusu da yoktu elimde çünkü atmıştım ama ürünün kodundan baktılar galiba. Mağazanın ürünün arkasında olması bana güven verdi. Rossmann alışveriş için ilk tercihim olmaya devam edecek 💕
