Acil Durumda Yanlış Ürün Gönderildi, Maçım İçin Çözüm Bekliyorum

FLO üzerinden yaklaşık 1350 TL ödeyerek Slazenger marka bir krampon sipariş ettim. Yarın maçım olduğu için ürüne acil ihtiyacım varken, elime krampon yerine çocuk ayakkabısı gönderildi. Gelen ürünün üzerinde numara bilgisi bile yer almıyor.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmaya telefonla arayarak ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma da bakılmıyor. Maçımın tarihi çok yakın olmasına rağmen ortada muhatap bulamıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sipariş verdiğim kramponun en kısa sürede doğru numarasıyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.