Kasiyerin Tarafsız Olmayan Tutumu Müşteri Haklarını İhlal Etti

31 Mart Salı günü saat 20.00 civarında Gebze Center Rossmann şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oldukça uzun bir kasa kuyruğu ...

31 Mart Salı günü saat 20.00 civarında Gebze Center Rossmann şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oldukça uzun bir kasa kuyruğu ...


06.01.2026 tarihinde saat 11:57’de Rossmann Gebze Center AVM şubesinden Nascita marka tırnak et pensi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, açma...

Rossmann’dan yaptığım bir online alışverişin iadesinde ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Aralık’ta online olarak iade talebi oluşturdum ve para iademi ancak uzun uğraş ve kendi çabamla yaklaşık bir ay sonra alabildim. Bu yaşadığım mağduriyetin ardından, cep telefonu numaramın kayıtlı olduğu karta 160 TL’...
25.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Rossmann mağazasından qp1624/10 Philips oneblade şarjlı tıraş makinesi satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 20 kez kullanmama rağmen, henüz bir ay bile geçmeden arızalandı. Şarjı tam dolu olmasına rağmen cihaz kesik kesik çalışıyor ve düzgün şekilde tıraş ol...
Gebze Center Rossmann mağazasında, ten rengimi anlayabilmek adına denediğim fondötenin satışı zorla yapıldı tarafıma. Fondöten uyumsuz diğerini alacağım dediğimde hayır bunu alacaksınız dendi. Mağaza yöneticisinden şikayetçiyim. Hem ten rengimi anlamam adına hiçbir personel ilgilenmedi hem de zorla ...

Rossmann Gebze Center mağazasından Narciso Rodriguez Poudree parfümün büyük boyunu 3 bin küsüre aldım. Piyasa değerinden daha ucuzdu ve parfüm sahte çıktı. Basmışlar alkolü, inanılır gibi değil. kullandığım bir parfümdü. Ürün kapalı, barkodlu idi ve Rossmann adına güvendim. Az para da değil. Çok yaz...

Gebze Center mağazasındaki Rossmann'dan aldığım iki adet rimelin içi bitmiş gibi boş çıktı yani içinde fırçaya gelecek bir ürün yoktu ben de müşteri temsilcini aradım 13 Ocak 2024'de konuştum anlattım tamam dedi size değişim kodu gelecek 3 iş günü içinde o kodla gidersiniz değişirsiniz dedi. Meğer b...
Gebze Center Rossmann Mağazası 26.12.2023 tarihinde saat 21:47'de ürün almak için gireceğimiz sırada bir çalışan tarafından mağaza kapısından geri çevrildik. Alışveriş merkezlerinin çalışma saatleri 22:00'dir ve bu genel saattir. Bu mağazadaki çalışanların erken kapanışları hakkında şikayetim mevcut...

Gebze Center Rossmann mağazasındaki kasa sırası hiç bitmiyor. Personeller çok yavaş. Hep bir muhabbet ve sıra hali. Gratis ve Watsons'ta kasa sırası daha çabuk bitiyor. Kurumunuza uzun kasa sırası yakışmıyor sonuçta herkesin vakti değerli. Bununla alakalı çalışma yapılmalı ekstra kasa ekleyin. Ya da...