to read complaints and reviews, or file yours.Claderm Kil Maskesi Kullanımında Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve Telafi Talebi
Claderm markasının kil maskesini uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 gün önce ürünü yine aynı şekilde uyguladığımda cildimde normal dışı bir reaksiyon oluştu. Yüzümde ciddi bir yanma, pütürlenme ve şişme meydana geldi ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Ürünü Rossmann mağazasından satın almıştım ve daha önce defalarca kullandığım için aynı şekilde uyguladım. Herhangi bir kullanım hatam olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen bu son kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, ürünün içeriği veya üretiminde bir problem olabileceğini akla getiriyor.
Bu nedenle bu yaşanan reaksiyonun neden kaynaklandığının araştırılmasını, mümkünse ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili parti numarası üzerinden de inceleme yapılmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Kezban Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
