Rossmann Telafi

Rossmann’dan aldığım Isana Kids saç açıcı sprey ürününü her kullandığımızda hem bende hem de çocuğumda anında öksürük ba...şlıyor. Az önce yine kullandım ve aynı şekilde rahatsız edici bir öksürük yaşadık, bu yüzden ürünün sağlığa etkileri konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu durumu yaşamadan önce Ros...

Rossmann online mağazasından verdiğim rso102152517 numaralı siparişim perşembe günü teslim edildi, ancak kargoyu açtığım...da kartondaki temizlik ürününün neredeyse tüm ürünlerimin üzerine dökülmüş olduğunu gördüm. Kutunun içi ve ürünler tamamen kirlenmiş durumdaydı ve üç gündür bu halde evimde bekliyo...

Dün Ankara’daki Rossmann mağazasından aldığım kırmızı plastik poşet yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Poşeti alışve...riş sonrası katlayıp çantamın içine koydum, telefonum ise doğrudan çantamdaydı. Poşet, çantamda 1 saatten fazla bile durmamasına rağmen o kadar çok boya bulaştırdı ki telefonumun g...

11.10.2026 tarihinde Fethiye’deki Rossmann mağazasından, mağaza içinde her yerde reklamı yapılan çekiliş kampanyasına gü...venerek alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş sonrasında Çek Kazan uygulamasından çekilişe katılabileceğimi ve kampanyanın 31 Ekim’e kadar g...

4 Ekim 2026 tarihinde Rossmann’dan Mia Klinika Anti Acne Solution ürününü satın aldım ve kızımın yüzüne ilk kez uyguladı...m. Kullanımdan yaklaşık 24 saat sonra kızımın yüzünde ürtiker benzeri, yaygın ve yoğun bir kızarıklık oluştu, yüzü kıpkırmızı hale geldi. Kızımın daha önce bilinen herhangi bir ale...

Rossmann’ın 1 Ekim 2026 tarihinde başlayan çekiliş kampanyasına internet sitesi üzerinden katılmak istiyorum ancak siste...m buna izin vermiyor. Çekiliş sayfasında gerekli adımları takip edip talepte bulunmak istediğimde, ekranda “Çekiliş talebiniz sırasında bir hata oluştu tekrar deneyiniz.” uyarısı ç...

23.08.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso102027424 numaralı siparişim, DHL kargo aşamasında h...asar aldığı için bana hiç teslim edilmeden doğrudan kargo firması tarafından iade edilmiş. Ürünün hasarlı olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün tesli...

8 Eylül 2026 akşamı saat 21:58’de Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazası önü...nde 3 yaşındaki oğlum AVM’de bir ailenin köpeğini severken ayağı kayıp yüzü...

Dün Erzurum Yakutiye’deki MNG AVM içerisinde bulunan Rossmann mağazasından Dr. Beckmann markalı siyahları koruyucu mendi...l ürünü satın aldım. Ürün için 265 TL ödedim ve yorumlara güvenerek özellikle siyah pantolon ve diğer koyu renkli kıyafetlerimi korumak amacıyla aldım. Eve gittikten sonra ürünü t...

Rossmann online sitesinden 2 adet Isana Berry Love epilasyon köpüğü sipariş ettim. Siparişim 31 Ağustos tarihinde teslim... edildiğinde kargo kutusunun yırtık olduğunu gördük ve paketi açtığımızda iki adet epilasyon köpüğünün de içinde olmadığını fark ettik. Sipariş numaram rso102035355. Müşteri hizme...

Rossmann’dan beklentim, bu şubedeki personel tavrının detaylı şekilde incelenmesi, müşteriler arasında ayrım yapılıp yap...ılmadığının araştırılması ve kampanya ile hediye ürünlerin dağıtımı konusunda tüm çalışanlara açık, net ve bağlayıcı bir prosedürün tekrar hatırlatılmasıdır. Tüm müşterilere eşit, ...

Uzun süredir İmpress marka “m” serisi takma tırnak kullanıyorum. Özellikle kırmızı ve bordo renklerinde sorun yaşamazken..., bunların dışındaki tüm renklerde aynı problemi yaşıyorum. Renk ne olursa olsun kırmızı ve bordo dışındaki tırnaklar aynı gün içinde parmaklarımdan çıkmaya başlıyor. Farklı renkl...

11.06.2026 Perşembe günü saat 21:00 civarında Rossmann Agora AVM şubesine alışveriş için girdik. Mağaza içinde yaklaşık ...25 dakika geçirip toplamda 8.000 TL tutarında ürün seçtikten sonra saat 21:25 gibi kasaya yöneldik. Kasada bize yalnızca nakit ödeme kabul edildiği söylendi. Bu bilgi ne girişte ne...

11.06.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Rossmann Mamak Nata Vega şubesine Nivea güneş kremi almak için gittim. Mağazad...a, Nivea güneş kremi alana Nivea dudak kremi hediyesi olduğuna dair promosyon yazısını görünce buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak kasaya geldiğimde dudak kreminin kasada gör...

Rossmann’ın kendi uygulaması üzerinden İzmir şubesi gönderimli olarak Rival Me Rouge Powder allık satın aldım. Ürün bugü...n elime ulaştı. Kargoyu açtığımda diğer ürünlerimin sorunsuz olduğunu, yalnızca bu allıkta ciddi bir problem olduğunu gördüm. Allığın kutusunu açtığımda ürünün ağzının açık olduğu...

Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerim kargoda deforme olduğu için firma tarafından iade alın...dı. Ürünleri kampanyadan çok uygun fiyata almıştım, bu mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ancak 5 gündür bu hediye çeki ödeme alanında hiç...

Rso101796440 numaralı siparişim için 25 Nisan tarihinde Rossmann Online üze...rinden kampanyalı ürünlerden sekiz adet satın aldım. Ürünlerin kargoya veri...

Anyong markasının pore pack kil maskesini 6 Mayıs’ta Rossmann’dan satın alıp denemek istedim. Normalde kil maskesi kulla...nan ve cildi bu tarz ürünlere alışık biri olarak, ürüne bir şans vermek istedim. Dün gece uyumadan önce ürünün üzerindeki yönergelere uygun şekilde maskeyi yüzüme sürdüm, 15 dakika...

Prokudent marka diş ipini kullanırken diş ipi dişimde takılı kaldı ve çıkaramadım. Zorlayarak çıkarmak zorunda kaldım ve... bu işlemden sonra dişlerimin arasında normalde olmayan, gözle fark edilen kadar büyük bir boşluk oluştu. Bu olay yaklaşık 10 gün önce yaşandı ve o günden beri bu boşluk görünüm ol...

23 Nisan 2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101790227 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmede...n kargo aşamasında “iade” olarak işleme alınmış. Ürünü teslim almamış olmama rağmen, siparişim kendi kendine geri gönderime düşmüş görünüyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi ...

19.04.2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 20331101348365 numaralı siparişimle birlikte D...omol Tuvalet Jeli 75 ml ürünü de satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, klozete takılan aparat kısmının kutunun içinde olmadığını gördüm. Bu aparat olmadığı için ür...

17 Nisan tarihinde Rossmann üzerinden online olarak içinde birden fazla ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bu siparişi...mde yer alan iki adet deodorant kampanyalı, avantajlı bir fiyattaydı. Ancak siparişim kargo sürecindeyken ürünlerin hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden geri iad...