to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Çikolata Satın Aldım, Ücret İadesi Talep Ediyorum
15 Mart 2026 tarihinde saat 19.29 sularında Hilltown Rossmann mağazasından “Original Gourmet Angel Hair Chocolate” adlı çikolatayı satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra açıp tattığımda hem tadının hem de dokusunun bozulmuş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine 2–3 hafta kalmış bir ürünün bu şekilde bozulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin raflardan zamanında çekilmesi ve gerekli kontrollerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım bozuk ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 17.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Saygılarımızla.
