to read complaints and reviews, or file yours.3 Temmuz Cuma günü saat 18.26 civarında Rossmann Hilltown mağazasında yaşadığım ödeme sorunu üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay günü mağazadaki POS cihazı kaynaklı bir sorun nedeniyle banka kartımdan 289 TL tahsil edildi; ancak alışverişim gerçekleşmed
İstanbul Maltepe Hilltown AVM Rossmann mağazasında dün saat 12.00 civarında parfüm reyonunda Testere marka parfümü incel...erken, kokusuna bakmak için şişeyi elime aldığım anda şişe elimde patladı. Bu patlama sonucunda sol elimde yüzük parmağım iki yerinden, sağ kol iç kısmım ise bir yerinden kesildi v
Rossmann Hilltown Küçükyalı AVM şubenizde bugün saat 16.10 civarında kasada yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçi...yim. Mağaza içinde gezerken ve ürünlerimi seçerken herhangi bir sorun yoktu, kasa sırasına girdim ve sıradaki ilk kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde “kart kasa” ya da “nakit kasa”
15 Mart 2026 tarihinde saat 19.29 sularında Hilltown Rossmann mağazasından “Original Gourmet Angel Hair Chocolate” adlı ...çikolatayı satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra açıp tattığımda hem tadının hem de dokusunun bozulmuş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine 2–3 hafta kalmış bir ürünün bu şe
"Evet, sorun çözüldü. 25 dakika gibi kısa bir sürede çözülebileceğini bilseydim, doğrudan Şikayetvar üzerinden iletirdim. Görünen o ki, firmalara birebir ulaşmak yerine kamuya açık bir platforma yazmak çok daha etkili. Demek ki bazı firmalar, yalnızca herkes gördüğünde gerçekten ilgilenmeyi tercih ediyor."
18.10.2025 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Rossmann mağazasından eşime hediye olarak Calvin Klein Euphoria marka metal...ik şişeli parfüm almak istedim. Mağaza çalışanı, tester ile bu ürünü denetip almaya karar vermemi sağladı ve kasaya geçmemi istedi. Ödememi yaptıktan sonra ürünü teslim aldım. Anca
Rossmann hediye ÇEKİNİ kullanamıyoruz! Rossmann mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak 500 TL değerinde bir hed...iye çekiye geldi. Hediye çeki İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından alınmış. Biz ilgili mağazaya gidip ürünleri alıp, kasaya geldiğimizde kartı kullanamayacağımızı öğrendik. Seb
Aydınevler Hilltown AVM deki şubenizde aldığım allığın testerı olmadığı için yanlış ürün almış oldum. Maalesef param çöp...e gitti sizin yüzünüzden neden tester yok. İçindeki renkleri görmeden nasıl bileceğiz ürünün tam rengini dokusunu. Sağlık açısından diyorsanız bile sorduğumuzda oradaki arkadaşlar
"Bir yıldız kırmamın 3 sebebi var. 1- Mağazada halledilebilecek bir durum için gereksiz uzun bir süreç oldu. 2- Seçimlilik haklarımı kullanmakta özgür değildim. Para iadesi yapılmadı, ayıplı ürün oranında ürün almak zorunda kaldım. Neyse ki kullanabileceğim tüketim malzemeleri vardı onlarla değiştirdim. 3- Mağaza personelinin mutsuz olduğu aşikar. Bu mutsuzluk tüketiciye çok net yansıyor. Buradan kendi adıma çıkardığım 2 ders var. Rossmann dan bozulma potansiyeli olan teknoloji ürünü alma. (Diğer ürünler konusunda makul görülen ürünler elbette alınabilir) Ve ürün ucuz da olsa bozulma ihtimali varsa fişini kutusunu bir süre sakla. Yine de sorunum çözüp beni daha fazla uğraştırmadıkları için markaya teşekkür ediyorum."
"Geri dönüşünüz, bilgi aktardığınız ve beni anladığınız için teşekkür ederim"
Küçükyalı Hilltown AVM'deki kadın satış danışmanlarından birkaç tanesi, başka müşterilerin duyacağı şekilde diğer müşter...ilerin arkasından konuşuyor. Bunu yapmadıkları zamanlarda ise müşteriyi rahatsız edecek şekilde sürekli kendi aralarında sohbet ediyorlar. Ben bile rahatsız olduysam eminim rahatsı
Rossmann Hilltown AVM mağazasından alışveriş yapmak istedim. Kasada Rossmann sadakat kartım olmadığı için bilgilerimi al...dı. Telefonuma ticari elektronik ileti SMS i gönderdi. Kabul için şifreyi söylememi istedi. İleti iznini kabul etmeyeceğimi söyledim. Kabul etmezsem indirim yapılmayacağını söyledi
Rossmann firması değişim hakkında Rossmann online'dan alışveriş yaptım. Sitenin altında kocaman 'mağazalardan değişim i...mkanı' yazmasına rağmen, Hilltown şubesinde aldığım ürünleri sadece aynı ürünün farklı versiyonu ile değiştirmek istediğimde; yani şampuanın aloe veralı değil de keratinlisi gibi,
Küçükyalı Hilltown Rossmann mağazasından bugün bir parfüm beğendim ve direkt arkasındaki ürünün aynısı olduğunu düşünere...k aldım. Parfüm olduğu için iade ya da değişim yapmayacağımı düşünerek fişi almadım. Kullanmak için eve gittiğimde açtım ve ürünün aynı olmadığını fark ettim. Değişim için gittiğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
