Toyota Web Sitesindeki Kampanya Şartları Bayide Uygulanmadı Ve Güven Zedeleniyor

Toyota’nın kurumsal web sitesinde Proace City modeli için 1–30 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, 10.000 TL peşinat ve 48 ay vade ile araç sahibi olunabileceğine dair kampanya reklamını görerek Antakya/Hatay’daki Öztoprak Toyota bayisine gittim. Reklamda açık şekilde belirtilen ödeme koşullarını talep ettiğimde, bayiden bu kampanyanın uygulanamayacağı yönünde olumsuz yanıt aldım.

Bayide, “Bu kampanyayı uygulamak için ekranımız yok, isterseniz normal kredi çekebilirsiniz” şeklinde açıklamalar yapıldı. Kurumsal web sitesinde açıkça duyurulan bir kampanyanın bayide geçerli olmaması ve buna rağmen müşteriyi bu reklama güvenerek bayiye çekmeleri, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Toyota gibi büyük ve kurumsal bir markaya güvenmemiz gerektiğini düşünürken, kurumsal sitedeki bilgi ile sahadaki uygulamanın çelişmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Toyota’nın web sitesinde yayımlanan kampanyanın, orada belirtilen tüm koşullar ve ödeme tablosu ile birlikte tarafıma aynen uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca kurumsal sitede yer alan kampanyaların tüm bayilerde eksiksiz ve tutarlı şekilde uygulanması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.