to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2024 tarihinde Robx r7 model robot süpürgeyi, aynı anda iki adet olarak satın aldım. Ancak ürünün ilk günden itibaren farklı arızalar çıkarması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Cihaz defalarca çeşitli hatalar verdi ve en son değişik bir ses çıkarıp tamamen çalışmayı durdurdu.
Sorunun çözümü için cihazı sıfırladım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm önerilen adımları uyguladım. Son olarak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen İstanbul’daki Zamane Elektronik İthalat İhracat Sanayi Limited Şirketi’ne gönderdim. Ancak servis, haznede kimyasal tespit ettiklerini öne sürerek benden 3.000 TL ücret talep etti. Satın aldığım ürünün daha bir yıl dolmadan bu şekilde ücretli onarıma yönlendirilmesi kabul edilemez. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da tamamen para odaklı ve çözümden uzak, üslupsuz bir şekilde pazarlık yapmaları da ayrıca rahatsız edici.
Sipariş numaram: 9524208294. Ürünü toplamda 14.199 TL ödeyerek satın aldım. Aynı anda aldığım diğer robot süpürgede hiçbir sorun yaşanmazken, bu cihazın sürekli arıza vermesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
21 Mayıs 2024’te teslim aldığım Robx r7 uv Sterilizasyon Akıllı Çöp Boşaltma Üniteli Vacuum & Mop Robot Süpürge (Robx Türkiye Garanti) ürününü yalnızca iki kez kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Makine şarj oluyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor ve güncelleme de yapılamıyor. Durumu Robx ...
Robx7 model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ayı aşkın süredir ana fırça takılma sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Zamane Elektronik üzerinden 10.459,54₺ ödeyerek satın aldım. Satın aldığım günden bu yana sürekli farklı sorunlar yaşadım; neredeyse tüm parçaları ve aküsü değişti ancak ...
09.11.2021 tarihinde N11 üzerinden Robx R7 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca çeşitli sorunlar yaşadım ve bu nedenle iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Süpürme performansı orta seviyede olsa da, silme işlevi neredeyse hiç çalışmıyor. Ayrıca, zamanla toz ve ...
Robot süpürgeyi alalı bir yıl oldu. Arızalandı ve sadece iki oda süpürüp duruyordu, şarj istasyonuna da gitmiyordu. Servise gönderdim ve ana kart ile bataryanın değişmesi gerektiğini söylediler. 4.200 TL ücret talep ettiler. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi belirttim ve garanti kapsamında nelerin karşıland...
Roborock S7 model süpürgeyi 12 Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazdan tam anlamıyla verim alamadım; yaklaşık 1 yıldır her temizlikte topladığı tozları halıların üzerine veya farklı bölgelere bırakıyor, süpürme ve silme işlemlerini de düzgün şekilde yapmıyor...
Yorumlar