Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robx R7 Robot Süpürge Arızası Ve Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

İrem
06 Ekim 14:25
3.072

30 Eylül 2024 tarihinde Robx r7 model robot süpürgeyi, aynı anda iki adet olarak satın aldım. Ancak ürünün ilk günden itibaren farklı arızalar çıkarması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Cihaz defalarca çeşitli hatalar verdi ve en son değişik bir ses çıkarıp tamamen çalışmayı durdurdu.

Sorunun çözümü için cihazı sıfırladım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm önerilen adımları uyguladım. Son olarak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen İstanbul’daki Zamane Elektronik İthalat İhracat Sanayi Limited Şirketi’ne gönderdim. Ancak servis, haznede kimyasal tespit ettiklerini öne sürerek benden 3.000 TL ücret talep etti. Satın aldığım ürünün daha bir yıl dolmadan bu şekilde ücretli onarıma yönlendirilmesi kabul edilemez. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da tamamen para odaklı ve çözümden uzak, üslupsuz bir şekilde pazarlık yapmaları da ayrıca rahatsız edici.

Sipariş numaram: 9524208294. Ürünü toplamda 14.199 TL ödeyerek satın aldım. Aynı anda aldığım diğer robot süpürgede hiçbir sorun yaşanmazken, bu cihazın sürekli arıza vermesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması mağduriyetimi artırıyor.

Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Robx İki Kez Kullanılan Robot Süpürgede Ana Kart Arızası Ve Servis Mağduriyeti!

Banu
04 Ekim 12:56
3.419

Garanti Bitince Süpürge Ana Fırça Sorunu Çözülmedi, Ücretsiz Onarım Talebim Var

İbrahim
06 Ağustos 00:14
4.918
Garanti Bitince Süpürge Ana Fırça Sorunu Çözülmedi, Ücretsiz Onarım Talebim Var
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Robx R7 Robot Süpürge İçin Yedek Parça Talebime 4 Aydır Dönüş Yapılmadı

Ayşenur
20 Ağustos 13:07
4.642
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Melek
03 Mart 2024 23:23
2.194

Süpürge Cihazında Kısa Sürede Kullanım Sorunu ve Garanti Hizmeti Şikayeti

11 Eylül 19:13
3.149
Benzer Şikayet Yaz