Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Kargo Seçildi, 6 Gün Geçti Ve Şirketten Yanıt Yok

profile
17 Mart 03:34
95

11 Mart tarihinde robotistan.com üzerinden Snapmaker u1 cihazı için ts11031243086 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu ve daha hızlı gelsin diye ayrıca ücretini ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 46.272 TL olarak yaptım.

Siparişi verdiğim gün sabah sistemde sipariş durumu “hazır” olarak görünmesine rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı, kargo hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail adresime ne bir bilgi mesajı ne de fatura gönderildi.

Ankara Yenimahalle’de bulunuyorum ve bu süreçte firmaya iletişim sayfasından, WhatsApp üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim Snapmaker u1 cihazının acilen kargolanması ve faturasının tarafıma iletilmesidir. Aksi halde süreçle ilgili iade ve diğer tüm detayları görüşmek istediğimi, bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

17 Mart 15:19 (Şikayetten 11 saat sonra)
Emre
Emre
17 Mart 20:31

Dönüş yaptığınız için teşekkürler. Siparişim geldiğinde gelişme ekleyerek, sorunumun çözüldüğünü buradan da bildireceğim.

Emre
Emre
18 Mart 14:48

Ürünüm halen kargoya teslim edilmemiş anlamadım dalga mı geçiyorsunuz benimle. Yazdığınız cevap ta dün kargoya verileceğini söylemiştiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robotistan Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
12 Kasım 2025 07:48
1.838
1
Derin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
31 Ekim 2025 16:38
2.040
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru