Co Print KCM Seti İçin Teknik Destek Yok, Cihaz Çalışmıyor

Robotistan üzerinden 16.04.2025 tarihinde Co Print kcm set satın aldım. Ürünün faturası ve tüm evrakları elimde olmasına rağmen kurulum ve kullanım konusunda hiçbir şekilde destek alamadım. Co Print’in kendi sitesinde paylaştığı kurulum adımlarını tek tek ve dikkatlice uygulamama rağmen cihaz çalışmadı ve sürekli hata aldım.

Türkiye’de yetkili bir distribütörleri ya da yönlendirdikleri bir teknik servis bulunmuyor, ayrıca resmi olarak paylaştıkları bir destek hattına da ulaşamıyorum. Co Print’in kendi sitesi üzerinden yazışma başlattım, ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Ürünün faturası ve tüm belgeleri mevcut olmasına rağmen, ne çalışmayan cihaz için teknik destek alabiliyorum ne de doğrudan bir muhatap bulabiliyorum. Co Print kcm set için acilen uzaktan veya yönlendirecekleri bir servis aracılığıyla teknik destek sağlanmasını ve cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.