Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Berati sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve 6.024,27 TL’lik Geri Ödeme Beklemede

profile
30 Nisan 14:20
55
Berati'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ama defalarca aramamız ayrı zaman ayırıp uğraşmamız gerekti. Süreç bu kadar uzun zor olmamalı”

Robotistan’dan TS20041264615 numaralı siparişim için iade talebini ürün elime gelir gelmez 21 Nisan’da oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim, ürün ise 23 Nisan’da Robotistan’a ulaştı. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen 6.024,27 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte Robotistan müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmedi, somut hiçbir adım atılmadı. Ne iade gerçekleşti ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

21 Nisan’da başlattığım ve 23 Nisan’da firmaya ulaşan ürünüm için iade sürecinin daha fazla geciktirilmeden işleme alınmasını ve 6.024,27 TL’lik ücretin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Benzer alışverişleri farklı pazaryerleri üzerinden yaptığımda iadelerim en geç 2–3 gün içinde sonuçlanırken, Robotistan.com üzerinden verdiğim bu siparişte yaşadığım gecikme nedeniyle artık doğrudan kendi siteleri üzerinden alışveriş yapılmasını önermiyorum.

Berati
Berati
30 Nisan 15:09

Nihayet iademiz yapıldı. Neyse tşler

Berati
Berati
30 Nisan 15:12

Teşekkürler ama defalarca aramamız ayrı zaman ayırıp uğraşmamız gerekti. Süreç bu kadar uzun zor olmamalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Görünmeyen Ürün Yanıltıcı Aynı Gün Kargo Ve İade Bekleniyor

profile
04 Nisan 10:34
541
5
Ege sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Aralık 2023 16:13
1.821
"Çok iyi ilgilendiniz, teşekkür ederim :)"

Robotistan'ın 1 Saat İçinde Kargoya Verme Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
03 Ocak 14:21
1.694
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Hızlı Kargo Seçildi, 6 Gün Geçti Ve Şirketten Yanıt Yok

profile
17 Mart 03:34
915

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru