to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q Revo Curv X robot süpürgemi Kocaeli İzmit 41 Burda AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz, ssıd oluşturmuyor ve Wi-Fi ağı görmüyordu. Bu sebeple ürünü Teknosa aracılığıyla 01.04.2026 tarihinde servise gönderdim ve 03.04.2026 tarihinde servise ulaştığı bilgisi görünüyor.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen Teknosa’nın sitesinde hâlâ “servis talebi alındı” ibaresi yazıyor, ürünümle ilgili somut bir işlem veya net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ben kendim aramasam ürünüme hiçbir müdahalede bulunulmayacağını anladım. Benim aramamdan sonra birden bire ürünün kargoya verileceği söylendi ancak sisteme yansımıyor ve ürünümün gerçekten tamir edilip edilmediğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Bu süreçte hem Roborock hem Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Roborock Teknosa’yı, Teknosa ise Roborock’u sorumlu tutuyor ve hiçbir taraf beni tatmin eden, net ve çözüm odaklı bir bilgi vermiyor. Müşteri olarak arada bırakılmış durumdayım ve yasal sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 2025287934539, cihazın seri numarası RCBEBS5120**58’dir. Uzayan servis süresi, bilgilendirme eksikliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünümün bedelinin iadesini ya da derhal yenisi ile değişimini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Teknosa Konya Mağazası’ndan Roborock q Revo Curv X çöp istasyonlu robot süpürge satın aldık. Kapalı kutu ürün bulunmadığı için tarafımıza teşhir ürünü satıldı. Ödemeyi havale yoluyla nakit olarak yaptık; ürün için 66.799,22 TL, sigorta için 8.999 TL olmak üzere toplam 75.798,22 ...
08.02.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Roborock q Revo Curv X çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Bu ürünü tercih etmemin temel sebebi gelişmiş haritalandırma ve sorunsuz navigasyon vaatleriydi. Ancak cihazı ilk kullanımdan itibaren ci...
17.12.2025 tarihinde Roborock Q Revo S model robot süpürgemi arızası nedeniyle Sivas İva Park AVM’deki Teknosa mağazasına onarım için teslim ettim. Teslim sırasında ürünüm için 21 iş günü içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ve ürünün bu süre içinde bana ulaşacağı bilgisi verildi; ayrıca sistemde 3...
Eylül ayında Van AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 süpürge satın aldım. Ürün daha 1 yılı bile dolmadan yön bulma sorunu yaşamaya başladı, evi doğru düzgün tarayamıyor, çekim gücü yetersiz kalıyor ve temizlik sonrası tozlar ortada duruyor. Ek garanti de yaptırmış olmama rağmen yaşadığım sorunlar d...
Roborock q Revo robot süpürgemi 29 Aralık tarihinde Teknosa üzerinden servise teslim ettim. Bana th704001 numaralı servis kaydı verildi ve en geç 21 iş günü içinde, yaklaşık 5 hafta civarında ürünün onarılıp onarılmayacağı konusunda dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla bu süre de geçmiş...
Yorumlar