Roborock S8'te Yön Bulma Ve Çekim Gücü Sorunları: Ürün Değişimi Talebi

Eylül ayında Van AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 süpürge satın aldım. Ürün daha 1 yılı bile dolmadan yön bulma sorunu yaşamaya başladı, evi doğru düzgün tarayamıyor, çekim gücü yetersiz kalıyor ve temizlik sonrası tozlar ortada duruyor. Ek garanti de yaptırmış olmama rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor.

Cihazı şu ana kadar toplamda 3 kez servise götürdüm. Her seferinde “sorun yok” denilerek aynen geri gönderildi ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım, tüm sıkıntılarımı detaylı anlattım ancak buna rağmen somut bir sonuç alamadım, cihaz aynı şekilde problemli çalışmaya devam ediyor.

Sürekli servise gidip gelmeme rağmen sorun çözülmediği ve mağduriyetim devam ettiği için öncelikli talebim ürün değişimi, eğer bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini istiyorum. Uzun süredir yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.