to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Güncelleme Sonrası Ses Ve Klima Arızaları İçin Acil Çözüm Talebi
Togg T10X v1 uzun menzil aracımda 20 Nisan 2026 tarihinde güncellemeyi yaptıktan hemen sonra aracın tüm ses sistemi devre dışı kaldı. Araç içi uyarı sesleri, radyo ve telefon sesleri tamamen gitti ve o günden bu yana sorun hiç düzelmedi. Sonrasında araçta klima soğutmasında da sorun olduğunu fark ettim.
Bu problemler üzerine ToggCare’i aradığımda, ilk etapta sadece “yeni güncelleme gelince düzelir, bekleyin” şeklinde bir geri bildirim aldım. Israrla aramaya devam ettiğimde ise bu kez aracı servise getirmem gerektiği söylendi, ancak ikame araç verilmeyeceği de özellikle belirtildi. Daha önce aracı servise verdiğimde yaklaşık 8 hafta boyunca aracımı geri alamadım ve bu süreçte ikame araç da verilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı riski tekrar yaşamak istemiyorum.
Tüm bu sebeplerle, Togg T10X v1 uzun menzil aracımda güncelleme sonrası ortaya çıkan ses sistemi ve klima sorunlarının, beni tekrar uzun süre araçsız bırakmadan, acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Nisan’da Togg T10X aracım için gelen genel yazılım güncellemesinden sonra aracın ses sistemi tamamen bozuldu. Radyo, TV, emniyet kemeri ikazı ve araçta çalışması gereken tüm sesli uyarılar dahil hiçbir sesli ikaz sistemi çalışmaz hale geldi. Bu durum hem konforu hem de güvenliği etkileyen ciddi bir sorun oldu.
Bu sorun sonrası defalarca Togg ile iletişime geçmeme rağmen sürekli “yeni güncellemeyi bekleyin”, “resetleme yapın bekleyin”, “direksiyonla joyistiği ittirin bekleyin” gibi geçiştiren yönlendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmadı. 16 Haziran için ancak Maslak Togg servisinden randevu alabildim, aracı ikame araç verilmeden 3 gün serviste tuttular, “güncelledik ama olmadı” denilerek araç bana aynı sorunlarla geri teslim edildi.
16 Temmuz’dan beri aracım Tayakadın servisinde yatıyor. Oluşturduğum destek ve bilgi taleplerine hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, servisi telefonla aradığımda da kimse telefona çıkmıyor. Aracımın ne durumda olduğu, işlem yapılıp yapılmadığı, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Artık bu belirsizlikten ve ilgisizlikten yoruldum. Aracımı satmak üzereyim, bu nedenle aracıma ne yaptıysalar ya da yapamadılarsa fark etmeksizin, aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 34hmr42
Merhabalar Herhangi bir gelişme oldu mu?