to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Arızalı
Şubat ayı 2026 tarihinde Mardin Vatan şubesi'nden almış olduğum Roborock marka s8 Pro robot süpürge modelinde yaşamış olduğum sorunlar nedeniyle iki defadır servise Roborock yetkili servisine göndermeme rağmen sağlıklı bir dönüş, sağlıklı bir çözüm alamadım. Defalarca video resim yazı şeklinde bildirmeme rağmen sorunum çözülmüyor, robotun arızalı olduğunu bildirmeme rağmen robotta bir arıza yok, her şeye olağan çalışıyor denilip robot tarafıma geri gönderiliyor. Yeni sıfır almış olduğum almış olduğum robottan hizmet almadığımdan dolayı defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen ne değişim ne de para iadesi yapılmıyor sınav arasındaydı, defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen Roborock yetkili servisi müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen çözüm alamadım. Asıl niyetimin bu ürünü alıp hizmetinden faydalanmak olmasına rağmen ne karşı taraf beni anlayabiliyor. Ne de ben bir çözüm bulabiliyorum, bu şikayetimin gerekli yerlere ulaşabilmesi için oluşturuyor. Roborok, yetkili servisi yetkili satıcısı ve Mardin Vatan şubesini sorumsuzca, tutumlarından ve işi yokuşa sürmelerinden dolayı her türlü yasal hakkımı kullanmayı düşünüyorum.
Robot 2 kez servise gönderildi ve hala serviste duruyor
Bazı videoların boyutu yüksek olduğu için yükleyemedim, sıfır alınmış robot haritalama, haritasını zor bela çıkardığı odaya gitmeye çalışırken hedefe ulaşamadı sorunu veriyor defalarca denememe rağmen yapması gereken işlemleri yapamıyor, Mardin Vatan şubesi ayrı sorumsuz Roborock yetkili servisi ayrı sorumsuz VR çözüm odaklı değiller, biz tüketiciler ürünü hizmet almak için satın alıyoruz, Sorun çıkarmak için satın almıyoruz. Roborock ve Vatan Bilgisayar pişmanlıktır!
Video
Video ek
Videonun devamı
Videonun devamı.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
