to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Süpürgem Ana Tekerlek Hatası Veriyor!
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Media Markt mağazasından 20 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra son 2 gündür sürekli “ana teker sıkışması” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle cihaz artık çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde yetkili servis dışında açılmadı, herhangi bir tamir veya müdahale de yaptırmadım. Bugün servisten geldi yine aynı hatayı veriyor. Servis açıklama olarak ürün sorunsuz çalışıyor diyor fakat hata aynı Sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Aslıhan Hanım Cihazınız titizlikle incelenmiş, tüm testlerden geçirilmiş ve gerekli bakım işlemleri yapılmıştır. Kalibrasyon ayarları ve güncellemeleri tamamlanarak cihazınız en iyi performansı gösterecek şekilde hazırlanmıştır. Genel bakım ve temizlik testleri başarıyla sonuçlanmıştır; cihazınız çekim gücü ve temizlik süresi açısından güvenle kullanılabilir durumdadır. Wi-Fi bağlantısı ve uygulama üzerinden kontrol fonksiyonları aktif, sorunsuz ve stabil çalışmaktadır. Haritalama, yön bulma, oda ve bölge seçimi temizlik testlerinde herhangi bir hata veya aksaklık gözlemlenmemiştir. Sensörler (çarpışma, yükseklik, yakınlık) aktif ve güvenli şekilde çalışmaktadır. Şarj alma ve şarj istasyonunu algılama testleri sorunsuz tamamlanmıştır. (Not: Haritalama sonrası şarj istasyonunun yerini değiştirmemeniz cihazın doğru çalışması için önemlidir.) Sonuç olarak cihazınız güvenle kullanılabilir, stabil çalışmaktadır ve herhangi bir hata bulgusuna rastlanmamıştır. Son kontrollerden sonra çıkış yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder. İyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ürünüm 3. Kez servisten gelmiş olacak. İnşallah bu kez düzelip gelir. Elime ulaştıktan sonra tekrar yazacağım
Aynı problem bizim robot ta var ve servise gitti hiçbir şekilde sorun çözülmedi