to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 Pro Plus süpürgeyi Trendyol’daki yetkili satıcısından Kasım ayında satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Süpürge temizlik görevini tamamlayıp istasyona dönüyor, şarjını tamamen dolduruyor ancak tam şarj olduktan sonra cihaz bir daha açılmıyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cihazın manuel kullanıldığında böyle hatalar verebildiği ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Eğer manuel kullanımda bu şekilde bir sorun yaşanıyorsa, ürün satılırken net bir şekilde internetsiz veya manuel kullanıma uygun olmadığı belirtilmeliydi. Şu anda en basit teknoloji firması bile uzaktan bağlantı ile cihaza erişip çözüm aramaya çalışırken, Roborock tarafında ilgi ve destek açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü manuel de kullanabilmem gerektiğini düşünerek aldım, bu şekilde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilmesini ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ürünü servise göndermek zorunda kalmadan, uzaktan destek, yazılım güncellemesi veya uygun görülecek başka bir yöntemle mağduriyetimin giderilmesini ve cihazın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Roborock S8 Pro model robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, her şarj istasyonuna döndüğünde şarj olmuyordu; sorun oluyordu. Şarj kablosunu tamamen açmamıştım, bir açıp bakayım dedim. Açtığımda, kablonun kesik olduğunu ve içinden elektrik fışkırdığını far...
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 30 Kasım'da aldım ve 5 Aralık'ta teslim edildi. Daha ikinci kullanımda arıza vererek şarj almamaya başladı. İnternetten aldığım için ürünü kargo ile teknik servise gönderdik, bu süreçte ne Trendyol tarafında ne de teknik serviste do...
Roborock S8 Pro+ robot süpürgem 2 gündür 'Robot hatası, sistemi sıfırlayın' uyarısı veriyor ve cihazın üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi Home tuşuna basılı tutup reset tuşuna basıp çekerek sıfırlama yapmaya çalışıyorum. 'Sistem sıfırlanıyor, 5 dakika sürecek...
Kasım ayında Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihaz son 3 haftadır oda temizliğine başlıyor, bir odayı tamamen süpürdükten sonra diğer odaların sadece etrafını dolaşıp temizlik bitti uyarısı vererek şarj istasyonuna geri dönüyor. Hem haritadan alan seçerek hem de t...
2020 yılında Trendyol üzerinden Roborock marka s6 Max robot süpürge satın aldım. Ürünüm bugüne kadar sorunsuz çalışırken, şu anda cihaz şarj almıyor ve hiç açılmıyor. Fatura ve garanti evraklarım elimde olmasına rağmen, yaşadığım arıza ile ilgili destek alamıyorum. Hem Roborock müşteri hizmetlerini...
Yorumlar