to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 30 Kasım'da aldım ve 5 Aralık'ta teslim edildi. Daha ikinci kullanımda arıza vererek şarj almamaya başladı. İnternetten aldığım için ürünü kargo ile teknik servise gönderdik, bu süreçte ne Trendyol tarafında ne de teknik serviste doğrudan muhatap olabileceğim kimse bulamadım.
Teknik servisten bana, ürünün hiçbir sorunu olmadığı, şarj aldığına dair video ve görüntü kaydıyla birlikte geri gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra en fazla bir hafta kadar sorunsuz kullanabildim, ardından 25 Ocak tarihinde robot aniden durdu ve tekrar şarj almamaya başladı. Evdeki tüm prizleri denedim, şarj alma kısmının tozunu temizledim ancak hiçbir şekilde ışık yanmıyor ve cihaz şarj olmuyor.
İlk arızada Trendyol müşteri temsilcisi, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, teknik servisle görüşmemiz gerektiğini söyledi ve sadece kargo kodu verip ürünü servise göndermemizi istedi. Teknik servisle ise doğrudan muhatap olabileceğimiz, sorumluluk alacak kimse bulamıyoruz. Ürün ikinci kez aynı sorunu yaşayınca, hafta sonu olduğu için şu an tekrar müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz.
Bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı veren, güven vermeyen bir ürünle uğraşmaktan ve muhatap bulamamaktan son derece yoruldum ve pişman oldum. Bu aşamadan sonra ürünün sürekli sorun çıkaracağına inanıyorum. Bu nedenle artık tamir veya aynı ürünle değişim istemiyorum, Roborock s8 Pro robot süpürge için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Roborock S8 Pro model robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, her şarj istasyonuna döndüğünde şarj olmuyordu; sorun oluyordu. Şarj kablosunu tamamen açmamıştım, bir açıp bakayım dedim. Açtığımda, kablonun kesik olduğunu ve içinden elektrik fışkırdığını far...
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığım halde şarj performansı son derece yetersiz; dengeli modda çalıştırmama rağmen 40 dakika bile olmadan şarjı bitiyor ve tüm evi süpüremiyor. Bu durumla ilgili Roborock müşteri ...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, daha ilk günlerde Lidar hatası verdi. Bu sorunun ardından cihaz, şarj olurken su akıtmaya başladı ve bu nedenle toplamda iki kez daha servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü toplamda üç kez servise göndermeme rağmen, her s...
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Pro Max robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz bir hafta bile olmadan cihaz bugün şarj olmamaya başladı. Şarj istasyonuna düzgün yerleştirmeme ve farklı prizleri denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde şarj almıyor. Bu kadar yeni alınmış ve ...
Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden birine hediye olarak aldım. Ürünü geçen hafta çarşamba günü ilk kez kutusundan açıp kullanmak istedim. Cihazı Wi-Fi’ye bağlamak için defalarca denememe rağmen bir türlü ağa bağlanmadı. Başka bir evde de denedim fakat yine Wi-Fi bağlan...
Yorumlar