to read complaints and reviews, or file yours.Servis Arızasını Gideremedi, Robot Süpürge Çizikli Ve Kablo Eksik
Eskişehir Espark Teknosa mağazasından 31.12.2024 tarihinde Roborock s8 Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra çöpü boşaltmama ve ön kapağın tam olarak yerine oturmama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü 10.07.2026 tarihinde servise verdim.
Ürün 04.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak arıza giderilmemişti, aynı sorunlar devam ediyordu. Ayrıca ürün bana ilk gönderdiğim halinden farklı olarak üzerinde fazladan çizikler ve lekeler olacak şekilde geri geldi. Buna ek olarak, ürün servisten şarj/power kablosu olmadan gönderildi, kablo tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün, 04.08.2026 tarihinde ürünü tekrar servise teslim etmek zorunda kaldım.
Hem arızanın giderilmemesi hem de ürünün kozmetik olarak daha kötü durumda ve eksik parçayla bana iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün eksiksiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da birebir aynısı ile yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca eksik gönderilen kablonun da tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
