to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Pro Max Arızalı Ve Parça Temini İçin 6 Ay Bekleyişi
2025 yılı Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz düzgün temizlememeye başladı, temizlik performansı belirgin şekilde düştü ve robot sürekli sağa sola çarparak çalışır hale geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü servise gönderdim ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Buna rağmen problemler aynen devam etti. Üstelik ana fırça kapağının köşesi kırıldığı için cihaz zıplayarak ilerlemeye başladı ve bu durum da kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırdı. Bu parça için yaklaşık 4 aydır tedarik beklediğim söyleniyor ve her seferinde ürünün stokta olmadığını ifade ediyorlar.
Yaklaşık 6 aydır bozuk bir cihazla uğraşıyorum, ne doğru düzgün temizlik yapabiliyor ne de parça tedariği ve kalıcı bir çözüm sunuluyor. Ürünün arızalarının giderilmesini, gerekli parçanın derhal temin edilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Reci teknoloji ürün tedarik edemediği için ayrıca iletişime geçmesi zahmetli bir firma olduğundan mahkemeye verdim ve kazandım. Yaşadığım duruma benzer durum yaşayan varsa hiç çekinmeden mahkemeye versin ve parasını alsın.
