to read complaints and reviews, or file yours.
20.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez kullanabildim, ...daha sonra çalışmamaya başladı. Cihazın düğmesine bastığımda “temizlik başlatılıyor” uyarısı geliyor ancak süpürge hareket etmiyor ve ekranda “Hata 1 lidar hatası” uyarısı çıkıyor.
Roborock s8 Pro cihazımı 28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol resmi satıcısından 17.499 TL bedelle satın ...aldım. Cihazı alalı henüz bir buçuk ay bile olmamışken, 11 Ocak 2026 tarihinde çalışırken anormal bir ses geldiğini fark ettim ve kontrol ettiğimde ana fırça kapağının kendi kendin
Hepsiburada üzerinden biri 20.02.2026, diğeri 04.03.2026 tarihinde olmak üzere iki adet Roborock s8 robot süpürge satın ...aldım. 04.03.2026 tarihinde aldığım cihazı toplamda yalnızca üç kez kullanabildim, ardından tamamen bozuldu ve hiç çalışmamaya başladı. 20.02.2026 tarihinde aldığım diğer cihaz ise
"Kırık parçam yenisi ile değiştirildi teşekkürler"
Roborock s8 Pro süpürgeyi 8 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri paspas... yapmama, yerleri silmeme sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra Roborock Türkiye distribütörünün yönlendirdiği servise gönderdim. Servis, üründe
Teknosa Tokat mağazasından 17.02.2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge ilk kullanımdan itibaren “an...a tekerlek sıkıştı” uyarısı vererek çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Tokat Teknosa mağazasına götürdüm ve mağaza aracılığıyla 01.05.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderil
Yaklaşık 5 ay önce Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Süpürme sırasında yerdeki bir parçanın ana fırçaya s...ıkışması sonucu ana fırça kapağı kırıldı. Böyle bir durumda cihazın kendini durdurması gerekirken çalışmaya devam etti ve parça kırıldı. Bunun üzerine Roborock servis hizmetini te
Roborock s8 Pro robot süpürgem aldıktan henüz birkaç hafta sonra arızalandı. Bu sebeple satın aldığım yer olan Media Mar...kt aracılığıyla cihazı yetkili servise gönderdim. Yapılan incelemede su haznesi değişiminin gerektiği ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek parça değişimi için ücret talep ettile
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 20 Nisan tar...ihinde teslim aldıktan sonra ikinci çalıştırmamda cihaz “dahili hata” uyarısı verdi. Bunun üzerine ürünü 7 Mayıs’ta yetkili servise bizzat teslim ettim. Serviste, sorunun yazılımsa
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 12 Nisan tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım ve sadece ev içerisinde, normal ...koşullarda kısa bir süre kullandım. 19 Mart günü cihazı çalıştırdığımda sesinin tuhaf geldiğini fark ettim. Hemen cihazı ters çevirip fırçalarını kontrol ettiğimde, fırça çerçevesi
08.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden sipariş verip aldığım Roborock s8 Pro süpürgeden o kadar pi...şman oldum ki, sürekli hata veriyor. Rulman dediği kısımdaki silikonlar birinci ayda yırtıldı, sürekli sensör hatası veriyor. Şimdi de ana tekerlek sıkıştı hatası veriyor, asla çal
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ciha...zım iki gündür çalışırken, normalin çok üzerinde motor sesi çıkarıyor ve bu nedenle ürünün arızalı olduğundan şüpheleniyorum. Yetkili servise ulaşmak için 0 (850) 305 28 03 numara
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Roborock s8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık... 4 hafta sonra cihaz özellikle silme esnasında aşırı derecede titreşim ve çok yüksek bir ses çıkarmaya başladı, neredeyse tüm ev inliyordu. Aynı cihaza sahip arkadaşlarımda bu kada
Konya Kule Site Teknosa mağazasından 12.04.2026 tarihinde Roborock s8 Pro Plus çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım.... Ürünü ilk olarak 19.04.2026 tarihinde kullandım ve o gün herhangi bir sorun yaşamadım. İkinci kullanımda ise cihaz kendi etrafında dönüp durdu ve normal şekilde çalışmasını sürdür
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz normal çalışma esnasında be...lirgin şekilde titreme yapmaya başladı ve servisle görüştüğümde parçada kırık olduğu, ancak bu parçanın garanti kapsamına alınmayacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri, garanti
"İlginize teşekkür ederim"
2025 Temmuz ayında Kayseri Kocasinan Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım ...Roborock s8 Pro model robot süpürgem henüz bir yılını doldurmadan normalden
15.10.2025 tarihinde satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 40 gün sonra cihaz “tekerlek sıkışmış” ...uyarısı vererek çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü aldığım yere götürdüm ve yetkili servise gönderildi, bana sadece güncelleme yapıldığı söylendi ve ürün tarafıma geri teslim
07.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihaz yalnızca 2 aylık olmasına rağmen fı...rça kapağında tek seferde ortaya çıkan bir çatlama fark ettik. Süpürge ev içinde, düz zeminde, sürekli yerde ve normal kullanım koşullarında çalıştırıldı. Mermer gibi yüksek yerler
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada.com üzerinden sa...tın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot çalışırken normal olmayan, ç
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, henüz 1 haftalık kullanımda ana fırça kapağı kırıldığ...ı için Roborock yetkili servisine gönderildi. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildiğinde, kırık parçanın yenisiyle değiştirilmek yerine sadece hafifç
Roborock s8 Sonic süpürgemi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım ve cihazımın faturası ile gara...ntisi hâlâ devam ediyor. Ancak yaklaşık 3 aydır cihazın çekim gücünde ciddi bir düşüş var ve yerdeki tozları, kirleri düzgün şekilde çekmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def
"Daha önce ayrıntılı olarak paylaştığım süreç, uzun süre sonuç alınamaması ve cihazımdan aylarca mahrum kalmam nedeniyle tarafım açısından ciddi bir mağduriyete dönüşmüştü. Bu süreçte yaşadığım sorunlar ve çözümün bu kadar uzun sürmüş olmasıyla ilgili önceki değerlendirmelerim geçerliliğini korumaktadır. Bununla birlikte, konunun son aşamada Recci Teknoloji'nin yönetici birimine ulaşmasının ardından sürecin yönetiminde belirgin bir değişiklik yaşandığını da özellikle belirtmek isterim. Yönetici biriminden yetkililer benimle doğrudan iletişime geçerek konuyu ayrıntılı şekilde dinlediler, süreci yakından takip ettiler ve kısa süre içerisinde çözüm ürettiler. Yapılan görüşmeler sonucunda, Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar doğrultusunda hareket edilerek, mevcut cihazımdan daha üst segment bir cihaz herhangi bir fiyat farkı talep edilmeksizin tarafıma teslim edildi ve değişim süreci tamamlandı. Gelinen noktada, yaşanan mağduriyetin çok daha erken bir aşamada bu şekilde çözülebileceğini düşünüyorum. Ancak sürecin yönetici birimine ulaşmasının ardından gösterilen ilgi, iletişim ve hızlı çözüm odaklı yaklaşımı da görmezden gelemem. Özellikle son aşamada konuyu sahiplenerek kısa sürede çözüme kavuşturan Recci Teknoloji yönetici birimine ve ilgilenen yetkililere teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürün daha ilk günden “dahili hata, robotu sı...fırlayın” uyarısı vermeye başladı ve defalarca sıfırlamamıza rağmen sorun düzelmedi. Bunun üzerine ürünü inceleme için gönderdim, yaklaşık bir ay sonra “hiçbir sorun yok, biz siste
Roborock s8 Pro süpürgem arızalandı ve yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım. Cihaz hiçbir şekilde açılmadığı ve çalışmad...ığı için ürünü 15 Nisan’da kargoyla servise gönderdim, 16 Nisan’da da servise ulaştığı görünüyor. O günden bu yana ne servis ne de firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
