to read complaints and reviews, or file yours.Robot Hafıza Sorunu Çözüldü, Yan Fırça Çalışmıyor Ve 10.000 TL Kart Değişimi
Roborock robotumda hafıza ile ilgili problem yaşadım. 17.05.2026 tarihinde Roborock'un yetkili servisi Recci Teknoloji'ye ürünümü gönderdim. 12.06.2026 tarihinde ürünüm geri geldi, hafıza problemi giderilmiş; bu sefer yan fırçası dönmüyordu. 18.06.2026 tarihinde ürünü servise şahsen götürdüm. Bana içine su kaçtığını, hafıza kartının değişmesi gerektiğini ve bunun 10 000 TL tutacağını söylediler.
Merhaba Nesrin Hanım Yaşadığınız mağduriyet için çok üzgün olduğumuzu size iletmek isteriz Servisimiz tarafından yapılan inceleme ve testler sonucunda cihazın yan fırça motorunda sıvı teması tespit edilmiştir. Detaylı kontrol neticesinde anakart, sağ yükseklik sensörü, kamera ve yan fırça motorunda sıvı temasına rastlanmıştır. Sizede cihazın sıvı temaslı bölümleri gösterilmiş, tarafımızca sunulan ön görülen fiyat teklifi ise sizin tarafınızdan kabul edilmemiştir. Bu nedenle cihaz herhangi bir işlem yapılmadan elden teslim edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Bu benim için yeterli bir cevap değil ana kart tamiri için 10 bin tl fiyat çıkardınız robotun fiyatı 15 bin tl 2 yıl garantisi olan ürün. Su işini zaten anlamış değilim odada duran ve odaları temizleyip istasyona dönen üründe nasıl böyle bir durum olabilir anlamış değilim gerekli şikayetlerimi yasal mercilere de ileteceğim. Bundan sonra seçeceğim ürün asla Roborock olmayacaktır.
