to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan yaklaşık 5–6 ay önce satın aldığım Roborox robot süpürgenin şu haznesinin içindeki kablosu, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yerinden çıktı. Bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de üründen beklediğim verimi almamı engelledi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Roborox müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekletildikten sonra herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Sonrasında bana bir WhatsApp hattı verildi, fakat oraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.
Ürünümün ya yetkili servis tarafından tamir edilmesini ya da ayıplı ürün kapsamına alınarak değişim yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek sorunumu çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.
Anneme hediye olarak yaklaşık 15 Kasım civarında Teknosa’dan Roborock s8 Pro robot süpürge aldık. Ürünü alırken özellikle içimiz rahat olsun diye garanti süresini 5 yıla uzattık. Ancak cihazı daha birkaç kez kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 Aralık’tan itibaren şarj olmamaya başladı ve kısa süre sonra ...
Roborock q7 süpürge aldım geldiği günden beri telefonuma bağlanamadı cihazı bulamadı. Uzaktan komut veremedim. Her yeri aradım bir muhatap bulamadım. Teknosa diyor KVK yetkili servis onlar diyor bestech yetkili servis. En sonunda bestech yetkili servise yolladım. İlgisiz müşteri hizmetleri bana bilg...
Roborock Q8 model robot süpürgemin su haznesinden su sızma sorunu yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazımda hiçbir zaman çamaşır suyu, sirke vb. ürünler kullanmadım, yalnızca Roborock marka solüsyon k...
Roborock G8 model süpürgemi Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün henüz 1.5 aylıkken arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Cihazda “lidar hata” uyarısı çıkıyor ve yerinde durup çalışmıyor. Ürünü her zaman çok dikkatli kullandım, kesinlikle sıvı teması veya fiziksel darbe olmadı. Ci...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge, en başından beri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca harita çıkarma yaptığım ve tüm gereklilikleri yerine getirdiğim halde cihaz sürekli odaları birleştiriyor, sonradan duvarları siliyor ve yanlı...
Yorumlar