Roborox Robot Süpürge Kablosu Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Teknosa’dan yaklaşık 5–6 ay önce satın aldığım Roborox robot süpürgenin şu haznesinin içindeki kablosu, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yerinden çıktı. Bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de üründen beklediğim verimi almamı engelledi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Roborox müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekletildikten sonra herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Sonrasında bana bir WhatsApp hattı verildi, fakat oraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.

Ürünümün ya yetkili servis tarafından tamir edilmesini ya da ayıplı ürün kapsamına alınarak değişim yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek sorunumu çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.