to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q Revo S model robot süpürgemizde lidar tarret arızası oluştuğu için cihazı garanti kapsamında servise gönderdik. Bugün Ankara Etimesgut Optimum AVM Teknosa'dan ürünü teslim almaya gittiğimizde, kutuyu açınca büyük bir şok yaşadık. Cihazı servise gönderirken her şeyini özenle, jelatinli ve temiz şekilde teslim etmiştik. Ancak ürün bize çizikler içinde, üzerinde kurumuş lekeler ve pisliklerle dolu halde gönderildi. Robotun altında ve kutudaki köpükte sanki yemek sosu dökülmüş gibi izler vardı. Eşim çok titiz biri ve ürünü bu halde görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadı.
Cihazı teslim almadan tekrar servise gönderdik. Ayrıca, lidar tarret arızasının kullanıcı hatası olduğu ve sensörün içine pislik girdiği söylendi. Oysa cihazımızı her zaman çok temiz kullandık ve bu tür bir arızanın ürünün kendi yapısından kaynaklanabileceğini düşünüyoruz. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen hem arızanın kullanıcı hatasına bağlanması hem de cihazın bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez.
Müşteri numaram: R77vb***0509. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimizde mevcut. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünümüzün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa bayisinden büyük bir heyecanla satın aldığım rccvby5170**85 seri numaralı Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge, kısa süre içinde fırça kapağı ve fırça arızası nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 29.09.2025 tarihinde ürünü koruyucu kutusunda servisinize g...
Mayıs ayında İstanbul Şişli Cevahir Teknosa mağazasından Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, hazne dışında sürekli toz ve pislik birikmesi sorunu yaşadım. Beş aydır bu sorun aralıksız devam ediyor. Ürünü toplamda üç kez servise gönderdim. İlk gönderd...
11 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa Akbatı AVM Esenyurt İstanbul mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Fatura numaram: DRL2025000000174. Ürün henüz 2 aylık ve toplamda yaklaşık 20 kez kullanıldı. Ancak birkaç kullanımdan sonra cihaz, süpürdü...
20.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt’tan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldık. Ürün teşhir ürünü olarak, eksiksiz ve sağlam olduğu söylenerek teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde mop eksikti ve mağaza temin edemeyeceklerini belirtti. Cihazı aldığımız günden beri sürekli sorun...
Sipariş no: 2024302826178 Servis no: TH5141*****24 Aralık ayında Teknosa'dan Roborock Q Revo S marka robot süpürge aldık. Şubat ayında cihaz 'Lidar sensör arızalı veya engellenmiş' uyarısı vermeye başladı. Teknosa aracılığı ile 11/02/2025 tarihinde servise gönderdik. 04/03/2025 tarihinde Roborock'ta...
Yorumlar