to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Bozuk Hatalı Robotu İade Almıyor!
S8 Pro Nevşehir Forum Kapadokya Teknosa'dan aldım 1 hafta içinde servise gitti gönderdiğimde tek sorun halıda paspas kaldırmamasıydı 1 ayda servisten geldi artık sensör uyarısı veriyor her dakika ürünün sesi değişmiş olduğu yerde sürekli dönüyor temizlik başlatıldığında 2-3 m gidip tamamlandı diyerek geri geliyor kabul etmiyorum iade veya değişim alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım asla önermiyorum doldurulmuş yorumlara inanmayın
Merhaba Gamze Hanım İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sorunların çözülmemesi ile beraber artık robot kullanılamaz durumda gönderirken var olan sorunların çözülüp çözülmediğini test edecek kadar bile test edemedim bir odayı bile 45 dakika da süpüremedi yavaşlamış makine kendi etrafında dönüyor sürekli halı olmayan odada halıdan uzaklaştırın uyarısı veriyor bir haftalık robot süpürgeyi nasıl bu hale getirdiniz gerçekten hayret verici teknik servisi aradığımda müşteri hizmetlerindeki bayan robot servisten çıkarken video kaydına alındığını söylemişti ürün geldiğinde ayıplı olduğunu anlayınca videolarını istedim ama benim robotumun videosunun olmadığını söylediler ayıplı olduğunu bile göre kargoladılar o yüzden kayıt da almadılar kesinlikle paralı Instagram yorumlarına bakmayın cumartesi gününden beri’tan attığım videolara bile bakmadılar ne de cevap verdiler bu şekilde kabul etmiyorum iadesini istiyorum
