to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Savos 20 Sonic Süpürge Hata Kodları Ve Haritalama Sorunları Değişim Talebi
Roborock Savos 20 Sonic süpürgeyi 27.07.2026 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazı alalı sadece bir hafta olmasına rağmen neredeyse her gün hata kodu veriyor, defalarca sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor.
Cihaz ne doğru düzgün haritalama yapabiliyor ne de sağlıklı bir süpürme işlemi gerçekleştiriyor. En ufak engelde hata veriyor, incecik halıların bile üzerinden çıkamıyor. Üründen hiç memnun değilim, anlatıldığı gibi kullanışlı bir cihaz değil ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran bir ürün için gerekli kontrollerin yapılarak cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade süreçlerimin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Söylediklerinizi tekrar tekrar yaptım ama faydası olmadı en son servise verdim bakalım dönüş nasılm olacak ayrıca aynı anda iki tane almıştık ikisi de aynı hatayı verdi
