Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Bozuk Roborock S8 Pro İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Vatan Bilgisayar FTZ Ankara şubesinden yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce 19.998,99 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ödemeyi bir kısmı kart, bir kısmı havale olacak şekilde yaptım. Cihazı aldığımız günden beri doğru düzgün çalışmıyor, çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor, mop kısmı halıları ıslatıyor ve genel olarak verimli temizlik yapamıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra “yapıldı, hiçbir sıkıntı yok” denilerek geri gönderdiler. Ancak cihaz bana geri geldiğinde önceki halinden bile daha kötü durumdaydı, neredeyse hiç kullanılamaz halde. Buna rağmen FTZ Vatan Bilgisayar mağazasındaki çalışanlar son derece ilgisiz ve saygısız davrandı, sorunumu önemsemeden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bozuk ve sorunu giderilmeyen bu ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Vatan Bilgisayar’ın Roborock s8 Pro robot süpürgeyi teslim alarak, ödediğim 19.998,99 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.