Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Saros 10 Cihazı Serviste Tamir Edilmeden Aynı Şekilde Dönüş Aldı

Roborock Saros 10 Cihazı Serviste Tamir Edilmeden Aynı Şekilde Dönüş Aldı
1.695

Roborock Saros 10 model cihazımı, yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim; ancak ürün tarafıma geri geldiğinde hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı şekilde gönderildi. Cihazda yaşadığım sorun devam ediyor ve servis sürecinin de uzun sürmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmaması beni mağdur etti.

Ürünü servise gönderdiğim halde sorunun giderilmemesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Cihazımdaki sorunun tespit edilerek gerçekten tamir edilmesini veya gerekli ise ürün değişimi/para iadesi gibi net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Mart 11:52

Kutuyu açtım ıslak cihazıma yapışık ıslak bir kağıtta Kadir yazıyordu. Cihaz çalışır durumda diye onaylayan kişi mi bu Kadir? Çalışmıyor diye servise gönderdiğim ürünüm saros10. Yasal sürenin son gününe kadar bekleniyor. Son gün cihaz kargolanıp oldu diye yollanıyor. Yollanmadan önce özellikle söylüyorum bakın bunlar bunlar çalışmıyordu. Düzgün kontrol edildi mi ben yeni doğum yaptım zaten sırf bu günler için aldım bu cihazı diyerek özellikle belirttim. Nitekim oldu denilerek yollan cihaz dün geldi. Bu mübarek günde ne sinirim kaldı ne sabrım. Cihaz kolinin içinden sırılsıklam çıktı. Sabır çeke çeke sildim kuruladım. Bugün denedim ki cihaz nasıl gönderdiysem aynı gelmiş. Süpürmeyerek gönderdiğim cihaz nasıl gönderdiysem öyle de gelmedi. Üst kısmında iki derin çizik oluşmuş ve sırılsıklam su içinde geldi. Ben bu kadar para verip bana en çok lazım olacak günlerde kullanamadığım ve daha ne kadar kullanamayacağımı bilmediğim için ve bütün bu yaşadıklarımdan ötürü ziyadesiyle midem bulandı. Lanet olsun bu severek aldığım cihazdan sonra yaşadıklarımdan muhatap olduklarımdan kurtulmak istiyorum. Lütfen bana ne yapmam gerektiğini açıklar mısınız. Tam 1 ay oldu cihazı kullanamıyorum. 14 gün önce doğum yaptım. Benim işimi kolaylaştırsın diye almıştım bu cihazı ben. Sinirden ağlıyorum söyleyin bana ne yapayım ben şimdi...

Eki aç
16 Temmuz 10:13 (Şikayetten 4 ay sonra)

Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Roborock Saros 10'da Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis

11.256

Roborock Saros 10 aldığım ilk hafta arıza verdi. Süpürmüyor, silme paspasını haznede bırakıyordu. Teknik servise gönderd...

Roborock Saros 10'da Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis
Roborock Saros 10'da Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis
+1
1 Destek

Garanti Dışı Bırakılan Roborock Cihazım İçin Anlamlı Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

7.010

Roborock Saros 10 model cihazımı İstanbul’daki Recci teknik servisine bugün teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamı dışı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock S8 Pro Parça Değişimini Garanti Dışı Bırakması!

Roborock S8 ProParça Değişimini Garanti Dışı Bırakması!

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Roborock Servisi Motor Gibi Sesli Çalışan Robota Normal Diyor!

Roborock ServisiMotor Gibi Sesli Çalışan Robota Normal Diyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Roborock Parça Kırılmış Yeni Parça Talep Ediyorum

Roborock ParçaKırılmış Yeni Parça Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Saliha
Roborock S8 Robot Süpürge Sıkıntısı!

Roborock S8 RobotSüpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Roborock S8 Sonic Su Haznesi Sorunu

Roborock S8 SonicSu Haznesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fadime
Roborock Q Revo C Robot Devamlı Çarpıyor!

Roborock Q Revo CRobot Devamlı Çarpıyor!

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular

Saros 10 Logo
Roborock
Saros 10
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri