to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Saros 10 Cihazı Serviste Tamir Edilmeden Aynı Şekilde Dönüş Aldı
Roborock Saros 10 model cihazımı, yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim; ancak ürün tarafıma geri geldiğinde hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı şekilde gönderildi. Cihazda yaşadığım sorun devam ediyor ve servis sürecinin de uzun sürmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmaması beni mağdur etti.
Ürünü servise gönderdiğim halde sorunun giderilmemesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Cihazımdaki sorunun tespit edilerek gerçekten tamir edilmesini veya gerekli ise ürün değişimi/para iadesi gibi net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kutuyu açtım ıslak cihazıma yapışık ıslak bir kağıtta Kadir yazıyordu. Cihaz çalışır durumda diye onaylayan kişi mi bu Kadir? Çalışmıyor diye servise gönderdiğim ürünüm saros10. Yasal sürenin son gününe kadar bekleniyor. Son gün cihaz kargolanıp oldu diye yollanıyor. Yollanmadan önce özellikle söylüyorum bakın bunlar bunlar çalışmıyordu. Düzgün kontrol edildi mi ben yeni doğum yaptım zaten sırf bu günler için aldım bu cihazı diyerek özellikle belirttim. Nitekim oldu denilerek yollan cihaz dün geldi. Bu mübarek günde ne sinirim kaldı ne sabrım. Cihaz kolinin içinden sırılsıklam çıktı. Sabır çeke çeke sildim kuruladım. Bugün denedim ki cihaz nasıl gönderdiysem aynı gelmiş. Süpürmeyerek gönderdiğim cihaz nasıl gönderdiysem öyle de gelmedi. Üst kısmında iki derin çizik oluşmuş ve sırılsıklam su içinde geldi. Ben bu kadar para verip bana en çok lazım olacak günlerde kullanamadığım ve daha ne kadar kullanamayacağımı bilmediğim için ve bütün bu yaşadıklarımdan ötürü ziyadesiyle midem bulandı. Lanet olsun bu severek aldığım cihazdan sonra yaşadıklarımdan muhatap olduklarımdan kurtulmak istiyorum. Lütfen bana ne yapmam gerektiğini açıklar mısınız. Tam 1 ay oldu cihazı kullanamıyorum. 14 gün önce doğum yaptım. Benim işimi kolaylaştırsın diye almıştım bu cihazı ben. Sinirden ağlıyorum söyleyin bana ne yapayım ben şimdi...
