Roborock Saros 10: Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Çözülmeyen Sorunlar

Ağustos 2025’in son haftasında satın aldığım Roborock Saros 10 model robot süpürgeden kesinlikle hiç memnun değilim. Hem süpürme hem de silme performansı beklentimin çok altında kaldı. Özellikle süpürürken köşeleri düzgün temizlemiyor, yerde gözle görülen kir ve kıllar olmasına rağmen bunları olduğu gibi bırakıyor. Bazen sadece süpürme yapsın diye vakumlama moduna alıyorum, buna rağmen inanın basit bir gırgır bile yerleri bundan daha iyi temizler durumda.

Şu ana kadar cihaz iki kez servise gitti, her seferinde “hiçbir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ancak kullanıcı olarak günlük kullanımda yaşadığım performans sorunu aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar yetersiz kalması ve servisten de çözüm alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üründen hiç memnun kalmadığım için, yaşadığım bu performans problemleri nedeniyle Roborock Saros 10 cihazımın iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse fatura ve garanti belgelerini de sunabilirim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.