to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Roborock s8 model cihazımı bugün Sakarya’daki evimde internete bağlamaya çalıştım ancak sürekli olarak “şifre doğru mu” şeklinde bir Wi-Fi hatası alıyorum. Cihazı Türk Telekom Cep Magnet ağına bağlamaya çalışıyorum ve şifrenin doğru olduğundan eminim, fakat bağlantı sağlanamıyor. Konuyla ilgili olarak Roborock müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve destek alamadım.
Cihazı yaklaşık 1 yıl önce nakit olarak satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve acil olarak teknik destek almak istiyorum. Roborock yetkililerinin bana en kısa sürede ulaşmasını ve sorunun çözümü için yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Merhaba Mahmut Bey Roborock cihazları yalnızca 2.4 GHz Wi-Fi ağları üzerinden stabil şekilde çalışmaktadır. 5 GHz ağlar cihaz tarafından desteklenmemekte, bu nedenle bağlantı sorunlarına yol açabilmektedir. Bağlanma Şekli: Mobil uygulamayı açınız ve cihaz ekleme menüsüne giriniz. Modeminizin 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olunuz. Ağ adı (SSID) ve şifreyi doğru şekilde giriniz. Cihazın üzerindeki Wi-Fi reset tuşuna basarak eşleştirme moduna alınız. Uygulama üzerinden cihazı seçip bağlantıyı tamamlayınız. Kullanıcıya Öneriler: Modeminiz çift bant (2.4G + 5G) destekliyorsa, cihazı mutlaka 2.4G bandına bağlayınız. Modemi cihazın bulunduğu alana yakın konumlandırınız veya sinyal güçlendirici kullanınız. Ağ şifrelemesini WPA2/WPA3 standartlarında tutunuz. Bağlantı sorunlarını test etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak kontrol sağlayınız. RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
