to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 model süpürgemi, Wi-Fi ışığı sürekli yandığı için 16 Ekim tarihinde Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Servis ismi Moti dış tic. Ve ltd. Şti Cihazım bana geri geldiğinde, alt seri numarası yazan parça dışında tüm parçaların söküldüğünü ve Lidar sensör kenarına dahi zarar verildiğini gördüm. Ayrıca üst beyaz kapağın bana ait olmadığını, üzerinde QR Wi-Fi tanıtım kodu bulunmadığı için tespit ettim. Durumu hemen Teknosa’ya bildirerek cihazın bana ait olmadığını belirttim ve tekrar servise gönderdim. Ancak servisten cihazı incelemeden, sadece seri numarasına bakarak tekrar bana gönderdiler. Üstelik cihazım tekrar geldiğinde yine çalışmıyordu.
Bir aydan uzun süredir mağdurum ve cihazım kullanılmaz durumda. Elimde th655782 numaralı servis takip kaydı bulunmaktadır. Cihazımın ya orijinal parçalarının takılıp tamiri yapılıp tarafıma gönderilmesini ya da yeni bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
1 Eylül’de İstanbul Forum Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Roborock s8 robot süpürgemi yetkili servise gönderdim. Ürünümde hiçbir çizik veya hasar yoktu, sağlam bir şekilde teslim ettim. Bugün, yani 20 Eylül’de ürünü teslim aldığımda, üst kısmında ve alt süpürge fırçası kısmında gözl...
Moti Dış Ticaret ve San. Ltd. Şti. firmasına, Teknosa'dan aldığım garantili Roborock süpürgemi Teknosa vasıtasıyla tamir için gönderdim. Fakat garanti belgesinde bu firmanın adı geçmesine rağmen, ürün tarafımızdan ithal edilmemiştir diyerek ürünü Teknosa'ya geri gönderdi. Garanti belgesinde bu firma...
Teknosa'dan Roborock s8 modelini aldım. Kurulumunu yaparken cihaz ağa bağlanmıyor. Hatası aldık sürekli. Wi-Fi ve internetimizle alakalı bütün ayarlamaları yaptık ve sıkıntı olmamasına rağmen yine bağlanmadı. Mağazaya götürdük yazılım hatası olabilir. Denip servise gönderdiler. Servis bir sıkıntı gö...
Roborok süpürge aldım ve ürünün kutusunu açtığımda çalışmadı. Ürünü Teknosa mağazasına getirdiğimde bana süpürgeyi benim bozduğum dile getirildi. Ben ürünü kullanmadığım için sorunun benden kaynaklanmadığını söylememe rağmen hata bana ait olabileceğini iddia etti. İade yapmak istedim fakat iade kabu...
Kasım 2023’te Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, üründe herhangi bir arıza olmadığını belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi...
Yorumlar