Roborock S8 Pro Şarj Sorunu Ve Servis Çözüm Yetersizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgede son 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı sürekli sıfıra kadar düşüyor, şarja takmama rağmen dolmuyor ve çalışmıyor. Böyle bir markadan aldığım üründe bu derece temel bir problem yaşamam beklemediğim bir durum.

Ürünü bu süreçte iki kez servise gönderdim, her ikisinde de bataryada sorun olduğu söylenerek işlem yapıldı ve cihaz tarafıma geri gönderildi. Servisten geldikten sonra cihaz en fazla bir kez çalışıyor, ertesi gün tekrar aynı sorun başlıyor, yine şarj olmuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Yani servis sürecine rağmen kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı.

Artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Sürekli aynı problemi yaşayan, servisten çözüm alamadığım bu cihaz için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse teknik servis formunda yer alan bilgilerim ve seri numarası üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.