Roborock S8 İle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Garanti Sorunu

Roborock S8 ürününü 8 aydır kullanıyoruz. Kullanmaya başladıktan 6 ay sonra vakum haznesi dolmamaya ve topladığı toz ve yün yumaklarını dışarıya ve toz haznesi harici robotun farklı yerlerine (toz haznesinin dış kısmı ile fırçaların olduğu bölümden dışarıya) bırakmaya başladı. Bu yüzden servise gönderdik. Analiz yaptıktan sonra bize, toz haznesinin kırık olduğunu ve bu yüzden toplamadığını ve extradan sanki bizim kabahatimizmiş gibi alt tarafındaki süpürme aparatlarının ve fırçaların temizlenmediği için tıkandığı söylendi. Toz haznesine toplamadığı için diğer aparatlar tıkanıyor. Kısacası sorun toz haznesinde ve vakumda. Ama firma sanki temizlemiyoruz da o yüzden bu sorun oluşuyormuş gibi belirterek tüm suçu bizde buldular ve 2000 küsur lira bakım parası istediler. 2 sene garanti süremiz var bunu belirttik, bu garantinin parça değişimde olmadığını söylediler. Madem bu durumlarda garanti işe yaramıyor o zaman garantili olmasının ne anlamı var ki? Pişman olduk. Bu markayı aldığımıza. Extra para vereceksem garantinin ne anlamı oluyor? 2000 lira için soğuttular resmen. Ciddi bir para vermiş olmasak ürüne kullanmazdık. Pişman olduk kısacası önermiyorum.