to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro: Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunları
Roborock robot süpürge S8 Pro modelini 2 ay kullanmadan fan motoru arızası, fanda açık devre hatası veriyor. Servise gönderdim, aynı şekilde hiç düzeltmeden göndermişler. Zaten kargolaması çok zor, oldukça ağır bir ürün. Hata için kağıtta açıklama istiyorlar. Elektronik ürünün hatası bu devirde kağıtla mı açıklanır? Video istemediler, iletişime geçmediler. Servisi hiç beğenmedim. Tekrar tekrar bu ürünü kargolayamam, hem üründen hem de Roborock'tan tamamen soğudum. Ciddi reklamasyon yapacağım. Acil ürün değişimi talep ediyorum. Tamamen hayal kırıklığı... Markanızın arkasındaysanız ilgilenirsiniz. Ürün hala serviste, yine gelir de değişmemiş ve çalışmaz bir vaziyette olursa Tüketici Hakları Heyetine başvuracağım. Geçerli bir sürü sebebim var.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Merhaba teşekkürler. Aramanızı bekleyeceğim.
Merhaba, ürüne bakip geri dönüş yapacaktınız hala sizden dönüş bekliyorum.
Merhaba sayin yetkili maalesef sorunum hala ve üzerine eklenerek devam ediyor. Bu sefer de şarj hatası ve istasyon bulamama hatası aynı zamanda çok kotu silip supuruyor. Ben bu sorunlarla uğraşmak için bu kadar pahalı bir ürün almadım. Sorunumu hiç önemsemediniz 2 hafta önce gönderdim servise daha yeni değerlendirmeye aldınız. 4. Kez servise gönderiyorum. Belimde fıtık var 2 kere bu süreçte belim tutuldu. Rapor almak zorunda kaldım. Eğer ürün değişimi yapmazsanız bir daha servise gondermicem, direk tüketici mahkeme heyetine gideceğim ayrıca da bu mağduriyetimden dolayı tazminat davası açacağım. Bu markayı asla tavsiye etmiyorum.
Merhabalar sorunu çözebildiniz mi, bizde de fan 109 hatası veriyor maalesef, hangi yolu deneyelim😕