to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock robot süpürge S8 Pro modelini 2 ay kullanmadan fan motoru arızası, fanda açık devre hatası veriyor. Servise gönderdim, aynı şekilde hiç düzeltmeden göndermişler. Zaten kargolaması çok zor, oldukça ağır bir ürün. Hata için kağıtta açıklama istiyorlar. Elektronik ürünün hatası bu devirde kağıtla mı açıklanır? Video istemediler, iletişime geçmediler. Servisi hiç beğenmedim. Tekrar tekrar bu ürünü kargolayamam, hem üründen hem de Roborock'tan tamamen soğudum. Ciddi reklamasyon yapacağım. Acil ürün değişimi talep ediyorum. Tamamen hayal kırıklığı... Markanızın arkasındaysanız ilgilenirsiniz. Ürün hala serviste, yine gelir de değişmemiş ve çalışmaz bir vaziyette olursa Tüketici Hakları Heyetine başvuracağım. Geçerli bir sürü sebebim var.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Merhaba teşekkürler. Aramanızı bekleyeceğim.
Merhaba, ürüne bakip geri dönüş yapacaktınız hala sizden dönüş bekliyorum.
Merhaba sayin yetkili maalesef sorunum hala ve üzerine eklenerek devam ediyor. Bu sefer de şarj hatası ve istasyon bulamama hatası aynı zamanda çok kotu silip supuruyor. Ben bu sorunlarla uğraşmak için bu kadar pahalı bir ürün almadım. Sorunumu hiç önemsemediniz 2 hafta önce gönderdim servise daha yeni değerlendirmeye aldınız. 4. Kez servise gönderiyorum. Belimde fıtık var 2 kere bu süreçte belim tutuldu. Rapor almak zorunda kaldım. Eğer ürün değişimi yapmazsanız bir daha servise gondermicem, direk tüketici mahkeme heyetine gideceğim ayrıca da bu mağduriyetimden dolayı tazminat davası açacağım. Bu markayı asla tavsiye etmiyorum.
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri çeşitli sorunlar yaşamaktayız. İlk 15 gün içinde fırça kısmında yırtık oluştuğu için servise göndermek zorunda kaldık. O süreçte servis bizden ücret talep etti, ancak kabul etmediğimde bu se...
Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi Teknosa üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım günden bu yana sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce alt kısmından su kaçırma problemi nedeniyle servise gönderdim. Servisten gerekli onarım yapıldığı belirtil...
Merhabalar, ismim E**** A*****. 16.07.2024 tarihinde Roborock marka robot süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl olmadı, garantisi mevcut. 13.05.2025 tarihinde ürünü kullanmak için çalıştırdım. Islak ve kuru silme özelliği mevcut olup, ürün bir anda arıza verdi. Servisine gönderdim, ana kartın ıslandığı...
Yorumlar