to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim cihazıma neden sıvı yalıtımı konmadığını ve bu kadar yüksek fiyatlı bir robot süpürgede sıvı yalıtımı olmamasını anlamakta zorlanıyorum.
Roborock Saros z70 model robot süpürgemi 10.08.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındayken 07.04.2026 tarihinde arıza sebebiyle servise verilmek üzere Teknosa’ya teslim ettim. Teknosa da ürünü Roborock’ın kendi servisine yönlendirdi.
Servis incelemesi sonrasında tarafıma, cihazın ana kartına su kaçtığı ve bunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek 52.789,80 TL tutarında servis ücreti yansıtıldığı, bu durumun da yazılı bir rapora işlendiği iletildi. Bir robot süpürgenin ana kartına kullanıcının nasıl su kaçırabileceği konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Cihazı normal, olması gerektiği gibi kullandım; içini açıp müdahale etmem gibi bir durum kesinlikle söz konusu değil.
Ürünün garanti süresi devam ederken, neredeyse yeni bir üst seviye süpürge parası kadar tamir ücreti çıkarılması ve hatanın ısrarla kullanıcıya yüklenmesi kabul edilebilir değildir. Bu durumun üretim kaynaklı gizli ayıp olduğunu düşünüyorum ve benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu öğrenmiş bulunuyorum.
Roborock genel merkezinin bu dosyayı detaylı bir şekilde incelemesini, anakarta su kaçması gerekçesiyle tarafıma çıkarılan 52.789,80 TL tamir bedelinin iptal edilmesini ve ürünümün garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden bire bir sıfır ürün değişimi ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
2026 Mart ayında Antalya Özdilek içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 69.900 TL ödeyerek Roborock’un son model robot süpürgesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren 12 cm yüksekliğindeki yatak altına girememe sorunu ve ciddi haritalama hataları yaşadım. Bu nedenle ürünü ne...
03.06.2025 tarihinde satın almış olduğum Roborock q Revo l model robot süpürgem 19.11.2025 tarihinde arızalandı ve ürünü kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamındayken tarafıma anakartta sıvı teması olduğu iddiasıyla 17.000 TL ücret çıkarıldı. Servis sadece anakarta ait bir foto...
18.11.2025 tarihinde Teknosa’dan 20.999 TL ödeyerek Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Piyasadaki en iyi modellerden biri olarak lanse edilen bu cihaz, henüz üç aylıkken hiçbir fiziki darbe almamasına rağmen aniden “Tampon sıkışmış, temizleyin” uyarısı vererek çalışmayı tamamen durdurd...
04.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürgeyi 14.589 TL ödeyerek, B**K**adına ve Z5F2024000008346 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 7 ay sonra cihaz şarj almamaya başladı. Ekranda şarj oluyor gibi görün...
17.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra su ve toz haznelerinde çatlamalar ve ayrılmalar oluştu. Konuyu araştırdığımda pek çok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını gördüm ve ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündüm. 09...
Yorumlar