to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi Teknosa üzerinden satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, tanıtımlarda ve ürün açıklamalarında saç, kıl ve tüy dolanmasının yaşanmadığının özellikle vurgulanmasıydı. Ancak ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, ana temizlik fırçasını temizlerken saç dolanması ve yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 20 gün sonra ise aynı sorun tekrar etti. Fırçada sadece saç dolanması olduğunda çizilmeler ve yırtılmalar oluşuyor; düzenli olarak temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Banyoda veya aşırı saç dökülen bir ortamda kullanmıyorum, ayrıca başka herhangi bir cisim de fırçaya takılmadı.
Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Roborock müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece saç dolanmasının bu tür bir soruna yol açabileceği söylendi. Ancak tanıtımlarda bunun tam tersi belirtilmişti ve ben de bu özelliği için ürünü tercih etmiştim. Genel olarak üründen memnunum fakat bu durum canımı sıkıyor. Fırça kısa sürede kullanılamaz hale geliyor, yırtılınca süpürge eski verimini kaybediyor ve aşırı ses çıkarıyor. Ana fırçanın bu kadar kısa sürede ve sadece saç dolanmasıyla yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda endişe yaratıyor.
Ürünüm kasko ve garanti kapsamında olduğu için, ana temizlik fırçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 4800080749. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27 Haziran 2025’te Teknosa'dan satın aldığım Roborock Q Revo L model robot süpürgenin kırmızı ana kauçuk fırçası, cihazı kullanmaya başladıktan sadece yirmi gün sonra saç dolanması nedeniyle yırtıldı. Ürünün tanıtımında ana fırçada saç dolama sorununa karşı geliştirilmiş özellikler bulunduğu belirti...
Roborock Qrevos model robot süpürgemi 30 Eylül 2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla garantiye gönderdim. Üründe lens kısmında kirlenme sorunu vardı. Garanti servisi tarafından herhangi bir arıza olmadığı, sadece lensin içeriden kirlendiği ve temizlendiği bilgisi verildi. Ancak ürün tarafıma iade edil...
21.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q8max robot süpürgenin silikon fırça başlığında, 23.10.2025 tarihinde yer yer yırtılmalar ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam kayıtlıdır. Robot süpürgeyi her temizlik öncesinde, tüm zeminleri dikkatlic...
Roborock S8 Pro model robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, her şarj istasyonuna döndüğünde şarj olmuyordu; sorun oluyordu. Şarj kablosunu tamamen açmamıştım, bir açıp bakayım dedim. Açtığımda, kablonun kesik olduğunu ve içinden elektrik fışkırdığını far...
17 Ağustos 2025 tarihinde aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yalnızca 13 gün kullandıktan sonra fırçasında çok sayıda yırtık ve kesik oluştuğunu fark ettim. Cihazı 2 Eylül 2025’te garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Roborock, bana bu yırtıkların “kullanıcı hatası” olduğ...
Yorumlar