to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo L Model Süpürgede Ana Fırça Saç Dolanması Ve Dayanıklılık Sorunu
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi Teknosa üzerinden satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, tanıtımlarda ve ürün açıklamalarında saç, kıl ve tüy dolanmasının yaşanmadığının özellikle vurgulanmasıydı. Ancak ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, ana temizlik fırçasını temizlerken saç dolanması ve yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 20 gün sonra ise aynı sorun tekrar etti. Fırçada sadece saç dolanması olduğunda çizilmeler ve yırtılmalar oluşuyor; düzenli olarak temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Banyoda veya aşırı saç dökülen bir ortamda kullanmıyorum, ayrıca başka herhangi bir cisim de fırçaya takılmadı.
Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Roborock müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece saç dolanmasının bu tür bir soruna yol açabileceği söylendi. Ancak tanıtımlarda bunun tam tersi belirtilmişti ve ben de bu özelliği için ürünü tercih etmiştim. Genel olarak üründen memnunum fakat bu durum canımı sıkıyor. Fırça kısa sürede kullanılamaz hale geliyor, yırtılınca süpürge eski verimini kaybediyor ve aşırı ses çıkarıyor. Ana fırçanın bu kadar kısa sürede ve sadece saç dolanmasıyla yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda endişe yaratıyor.
Ürünüm kasko ve garanti kapsamında olduğu için, ana temizlik fırçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 4800080749. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Çok ilgiliymiş bu firma Yazıklar olsun milyon satışı olman bir firma ama çok sorumsuz bir servisi var ilgilenmiyor bile
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
