to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Reddedildi
5 ay olmadı ürünü alalı ama ürünle ilgili çok büyük sıkıntılarımız oldu. Üç aydan beri, süpürgeyi her kullanımda temizlememe rağmen her defasında çamurlu su ile siliyorum. Süpürme özelliği zaten çok düşük, silme özelliği yeterli diyordum ama şu anda silmesi de çok büyük sıkıntılı. Üç ayda böyle sıkıntı veren bir ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünü paketleyip Trendyol üzerinden Roborock'un kendilerine ilettim. Servis, ürünün kullanıcı kaynaklı sıkıntı ve yıpranma olduğunu söylüyor. Ürünle ilgili herhangi bir şikayet kabul etmediklerini, ürünün iadesini reddettiklerini belirttiler ve ürünü bana geri gönderdiler. Ürünü alan diğer kullanıcılara da baktığımda, hepsinin yorumunda şikayet olduğunu gördüm. Kullanıcıların %90'ı şikayetçi. Buna rağmen ürünün iadesini kabul etmiyorlar. Roborock firmasından şikayetçiyim, ürünün iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
