Roborock Q7 Max Robot Süpürge Sürekli Aynı Sorunları Yaşıyor, Çözüm Sunulmuyor

21 Haziran 2024 yılında Media Markt'dan Roborock Q7 max robot süpürgesini satın aldım ve cihazı gelir gelmez kurdum haritalandırmasını yaptım. Ancak haritalandırma yapmama rağmen tüm odaları süpür dediğimde bazı odalara girmeden temizlik bitti deyip standına geri dönüyor veya kendi etrafında dakikalarca dönüp çoğu yeri süpürmeden standına geri dönüyor ve temizliği tamamlamıyor. Konu ile ilgili düzeltmelerin yapılması için cihazı 22.09.2024 yılında Media Markt a götürdük ve yazılım güncellemesi yapıp geri verdiler. Ancak problem devam etti ve cihazı doğru düzgün kullanamadık. 04.05.2025 yılında tekrardan Media Markt a götürdük ve batarya kontakları bakımları ve genel testleri yapıldı. Denilerek 17.05.2025 tarihinde cihaz tekrardan geri teslim edildi. 18.05.2025 te tekrardan haritalandırmasını yaptım ancak salon mutfak oda koridor bir gibi algılıyor ve haritada tek tek çizgi çekmek zorunda kaldım ve şimdi de kendisi salonda olmasına rağmen haritada koridorun ortasındaymış gibi görünüyor. Çalıştırdığımda ise koridoru süpürmüş gibi gösteriyor ancak kendisi salonda... Ürün doğru düzgün çalışmıyor ve ısrarla güncelleme yapılıp geri veriliyor. Yetkililerin ürünü iade veya değişim yapması konusunda hassasiyetini bekleriz...