to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Plus Süpürgede Su Sızdırma Ve Gürültü Sorunu
Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 29 Eylül tarihinde Hepsiburada satıcısından (sipariş no: 430 140 418 4) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk hafta silme işlemi sırasında cihazın geçtiği yerlerde öbek öbek su bıraktığını ve su damlattığını fark ettim. Ayrıca çalışırken uğultu şeklinde normalden farklı bir ses çıkarıyor. Sorun, her temizlikte tekrarlanıyor ve parke zeminlerimin zarar görmemesi için artık cihazı kullanmaya çekiniyorum.
Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve iade ya da aynı ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak talebim "açıklama uygun değil" denilerek reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ödemesini kredi kartına 9 taksit olarak, toplam 23.000 TL tutarında yaptım. Garanti belgesi ve fatura gibi tüm belgelerim de mevcut.
Ürünün iadesini ya da aynı modelin sıfır ve sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Sinem Hanım Yapılan inceleme ve testler neticesinde cihazınızın genel kontrolleri sağlanmış, kalibrasyon ayarları gerçekleştirilmiştir. Cihazın su haznesi ve su aksamı detaylı olarak incelenmiş, herhangi bir su akıtma vb. duruma rastlanmamıştır. Uzun süreli testlerde cihazın performansı değerlendirilmiş, ses seviyesi emsalleri ile uyumlu bulunmuştur. Nesne ve eşya algılama fonksiyonları aktif olarak çalışmakta, cihaz testlerden başarıyla geçmiş ve test sırasında herhangi bir arıza veya arıza kodu vermemiştir. Kontroller sırasında cihazın toz filtresinin dolu olduğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda müşteriye toz filtresi için ücret teklifi sunulmuş, ancak teklif reddedilmiştir. Bu nedenle cihaz herhangi bir işlem yapılmadan servisimizden çıkış yapmıştır. Cihaza ait video ve fotoğraflar ekte sunulmuştur. Not: Müşteri aranmış olup, cihazın çıkışı müşterinin bilgisi dahilinde gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Roborock q8 max Pro serisi hatalı. Alt kapağı hatalı tasarımdan dolayı kırılıyor onun sesi bu